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2025国考青岛税务局《申论》卷面书写工整加分指南
第一部分：归纳概括类（共3题，总分25分）
要求：准确、全面、简洁，字数控制在300字以内。
1.题目（8分）
某市税务局在推进“便民办税”改革过程中，收集到部分纳税人反馈的问题。请根据以下材料，归纳纳税人反映的主要问题及其改进建议。
材料：
纳税人A：“网上办税流程复杂，操作不直观，老年人学不会。”
纳税人B：“税务大厅窗口排队时间长，周末服务时间不足。”
纳税人C：“发票邮寄慢，有时需要亲自去网点领取。”
纳税人D：“税务政策宣传不够，对最新优惠措施不了解。”
税务局工作人员反馈：“部分工作人员服务态度生硬，缺乏耐心解释。”
2.题目（8分）
青岛税务局近期开展“税收营商环境优化”调研，收集到以下数据：
-企业反映“跨区域涉税事项办理手续繁琐”；
-税务师协会指出“中介机构收费不透明，存在乱收费现象”；
-高校税务专业毕业生就业率低，人才流失严重。
请概括调研反映的主要问题，并提出1-2条针对性建议。
3.题目（9分）
某税务稽查部门在检查中发现部分企业存在“虚开发票”“偷税漏税”等问题。结合以下材料，归纳问题产生的原因，并简述税务部门应如何加强监管。
材料：
企业负责人：“税务处罚力度不够，不如少缴税款划算。”
税务稽查员：“部分企业财务人员专业能力不足，配合度低。”
法院判决书显示：“涉税违法成本偏低，企业侥幸心理严重。”
第二部分：提出对策类（共2题，总分25分）
要求：措施具体可行，有针对性，字数控制在500字以内。
4.题目（12分）
青岛税务局计划推出“税收政策精准推送”服务，帮助纳税人及时享受优惠。请结合以下材料，提出具体实施步骤，并说明如何确保服务效果。
材料：
纳税人反馈：“不清楚自己是否符合享受小微企业税收减免条件。”
税务专家建议：“利用大数据分析纳税人需求，实现个性化推送。”
兄弟城市经验：“设立‘税收政策咨询热线’，24小时解答疑问。”
5.题目（13分）
某税务大厅因“窗口拥挤、效率低下”被媒体曝光，影响政府形象。请提出3条改进措施，并说明如何评估措施成效。
第三部分：综合分析类（共1题，总分15分）
要求：逻辑清晰，分析深入，字数控制在400字以内。
6.题目（15分）
近年来，青岛税务局推行“智慧税务”建设，但部分纳税人反映“技术依赖过高，反而增加了操作难度”。请分析这一矛盾现象的原因，并提出化解思路。
第四部分：应用文写作类（共1题，总分25分）
要求：格式规范，语言得体，字数控制在800字以内。
7.题目（25分）
假设你是青岛税务局纳税服务科工作人员，需草拟一份《关于开展“税收政策宣讲进企业”活动的通知》，要求明确活动目的、时间、地点及参与方式，并强调注意事项。
第五部分：文章论述类（共1题，总分35分）
要求：观点明确，论据充分，结构完整，字数控制在1000字以内。
8.题目（35分）
当前，青岛税务局正深化“放管服”改革，优化税收营商环境。请以“税收改革如何服务高质量发展”为主题，自选角度，写一篇文章。
答案与解析
第一部分：归纳概括类
1.答案（8分）
主要问题：
-网上办税流程复杂，老年人操作困难；
-税务大厅服务时间不足、效率低；
-发票邮寄慢、领取不便；
-税务政策宣传不到位。
改进建议：
-简化网上办税流程，开发“掌上办税”APP；
-增加周末及夜间服务窗口，推广“非接触式”办税；
-优化发票邮寄服务，提供电子发票替代方案；
-加强政策宣传，利用新媒体平台推送。
解析：
问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断。建议需具体，如“掌上办税”体现技术赋能，“非接触式”办税体现效率提升。
2.答案（8分）
主要问题：
-企业跨区域涉税事项手续繁琐；
-中介机构收费不透明，存在乱收费；
-税务专业人才短缺，就业吸引力不足。
建议：
-简化跨区域涉税流程，推行“一网通办”；
-建立中介机构收费监管机制，公开收费标准；
-加强高校与税务部门合作，定向培养专业人才。
解析：
问题需从企业、中介、人才三方面提炼，建议需结合青岛税务局实际。如“一网通办”符合数字化趋势。
3.答案（9分）
问题原因：
-税务处罚力度弱，企业违法成本低；
-企业财务人员专业能力不足；
-社会整体纳税意识淡薄。
监管措施：
-加大违法处罚力度，提高偷税成本；
-加强企业财务人员培训，推行“税务师进企业”服务；
-通过案例宣传增强社会诚信意识。
解析：
原因分析需结合材料（如“处罚力度弱”对应企业负责人言论），措施需兼顾短期与长期。
第二部分：提出对策类
4.答案（12分）
实施步骤：
1.收集纳税人数据，建立精准画像；
2.开发“政策匹配”智能系统
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