企业服务器维护知识题库及答案.docxVIP

企业服务器维护知识题库及答案

1.服务器主板上的主要组件包括哪些？各自的核心功能是什么？

服务器主板主要组件包括CPU插槽（承载中央处理器，负责数据运算）、内存插槽（安装内存模块，提供临时数据存储）、PCIe扩展槽（连接显卡、网卡等扩展设备）、RAID控制器（管理硬盘阵列，实现数据冗余或性能提升）、BMC（基板管理控制器，用于远程监控和管理服务器硬件状态）、BIOS/UEFI芯片（存储基本输入输出系统，负责硬件初始化和启动引导）、电源接口（连接服务器电源模块，提供稳定供电）。各组件协同工作，确保服务器硬件系统正常运行。

2.如何判断服务器硬盘是否出现物理故障？需使用哪些工具？

判断物理故障的方法：①观察硬盘状态灯：持续闪烁或常亮红色可能提示异常；②监听硬盘声音：出现异响（如卡顿、蜂鸣）可能为磁头损坏；③查看系统日志：通过dmesg（Linux）或事件查看器（Windows）检查是否有“hardwareerror”“I/Oerror”等报错；④使用硬件检测工具：如Linux的smartctl（需安装smartmontools），通过“smartctl-a/dev/sdX”查看SMART信息，若“Reallocated_Sector_Ct”“Uncorrectable_Error_Count”等参数超过阈值（通常为1），则硬盘存在物理损坏风险。

3.RAID5与RAID10的核心区别是什么？企业数据库场景下更推荐哪种？

RAID5采用分布式奇偶校验，n块硬盘可用容量为(n-1)单盘容量，允许1块硬盘故障，适合读多写少场景；RAID10是RAID1+RAID0的组合，先镜像（RAID1）再条带（RAID0），可用容量为总盘数/2单盘容量，允许每组镜像中1块硬盘故障（总容错数为镜像组数），读写性能和冗余性均优于RAID5。数据库场景（尤其是OLTP）对读写性能和数据安全要求高，推荐RAID10，因其同时具备高IOPS和多盘容错能力，避免RAID5在写操作时的“写惩罚”（需计算并写入奇偶校验）导致性能下降。

4.服务器电源模块冗余（N+1）的具体实现方式是什么？单模块故障时如何保障供电？

N+1冗余指配置n个工作电源+1个备用电源，总功率满足服务器满负载需求。例如4路服务器配置2+1冗余，即2个电源正常供电，1个热备。当单模块故障时，BMC（基板管理控制器）会检测到电源状态异常（如电压低于阈值、温度过高），自动切换备用电源接管供电，同时通过SNMP或邮件告警通知管理员。需注意冗余电源需为同一型号，避免功率不匹配导致过载；同时电源模块需支持热插拔，无需关机即可更换故障模块。

5.服务器CPU负载持续超过80%时，如何定位具体进程？需关注哪些指标？

定位步骤：①使用top（Linux）或任务管理器（Windows）查看实时进程CPU占用率，按“P”键（top中）按CPU排序；②若top显示多个进程高负载，使用psaux|grep[关键词]过滤特定服务（如MySQL、Tomcat）；③对于隐蔽进程，使用htop（需安装）或prstat（Solaris）查看线程级占用；④结合监控工具（如Zabbix）的历史数据，确认是突发峰值（如批量任务）还是持续异常。需关注指标：CPU用户态时间（%us）、系统态时间（%sy）、等待I/O时间（%wa）。若%wa高，可能是磁盘I/O瓶颈导致CPU等待；若%us高，通常是应用程序计算密集；%sy高可能是内核或驱动问题。

6.服务器内存利用率长期超过90%，可能的原因有哪些？如何排查内存泄漏？

可能原因：①应用程序内存分配未释放（内存泄漏）；②缓存策略不合理（如Redis未设置最大内存或淘汰机制）；③多实例进程重复占用（如未限制Tomcat实例数）；④系统缓存未及时释放（Linux的buff/cache）。排查内存泄漏步骤：①使用free-h（Linux）或资源监视器（Windows）确认是应用内存（used）还是缓存（buff/cache）高；②若为应用内存，使用pmap-x[PID]（Linux）查看进程内存映射，定位具体分配区域；③结合工具如valgrind（需编译时添加-g参数）或Java的JProfiler（针对JVM应用），检测未释放的内存句柄；④设置内存监控告警（如Zabbix的vm.memory.util90%），记录峰值时间点的进程快照，对比不同时间点的内存使用增量。

7.服务器无法启动时，BIOS自检阶段的常见报错代码及对应故障点是什么？

常见报错代码：①“1长2短”（AWARDBIOS）：显示卡或显示器故障；②“1长3短”：键盘控制器错误；③“4短”：系统时钟故障；④“5短”：CPU故障（如未插紧、损坏