文明志愿者培训大纲.pptxVIP

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2025-11-08 发布于黑龙江
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文明志愿者培训大纲.pptx

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演讲人：;目录;PART;志愿者核心价值定义;社区服务支持;;PART;文明用语使用场景;;了解不同民族的禁忌与习俗，如避免讨论敏感话题，或使用特定手势（如竖大拇指在某些文化中具有负面含义）。;PART;咨询引导标准化流程;突发事件处理原则;残障人士辅助措施;PART;公共设施操作指南;基础急救知识应用;;PART;个人安全防护规范;;防疫卫生操作标准;PART;根据志愿者个人技能和服务需求，定期轮换岗位，确保团队成员熟悉多类服务场景，同时挖掘潜在能力特长。轮换需结合服务高峰期与低峰期特点，优化人力资源分配。;服务考核评价体系;定期复盘会议;THANKS