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2025年国家开放大学《市场调查》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.撰写调查报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标，才能有针对性地设计调查方案、选择调查方法、收集和分析数据，并最终撰写出有价值的调查报告。数据分析、撰写报告和收集数据都是在确定目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用来描述数据集中趋势的指标是（）

A.中位数

B.标准差

C.算术平均数

D.极差

答案：C

解析：描述数据集中趋势的指标主要有算术平均数、中位数和众数。算术平均数是数据之和除以数据个数，它能反映数据的平均水平，是使用最广泛的集中趋势指标。中位数是将数据排序后位于中间位置的值。众数是数据中出现次数最多的值。标准差是描述数据离散程度的指标。极差是数据中的最大值与最小值之差。

3.下列哪种调查方法属于定性调查方法？（）

A.问卷调查

B.电话访问

C.抽样调查

D.深度访谈

答案：D

解析：市场调查方法分为定量调查和定性调查。定量调查侧重于收集可以量化的数据，并用统计分析方法进行处理，常用方法包括问卷调查、电话访问和抽样调查等。定性调查则侧重于收集非量化的、描述性的信息，了解人们的看法、态度、动机等，常用方法包括深度访谈、焦点小组等。深度访谈是一种典型的定性调查方法。

4.在设计调查问卷时，应注意的问题不包括（）

A.问题清晰明确

B.问题具有倾向性

C.问题选项互斥

D.问题数量适中

答案：B

解析：设计调查问卷时，应确保问题清晰明确，让被调查者容易理解；问题选项应互斥，即每个选项之间不能有重叠；问题数量应适中，避免过长导致被调查者疲劳或拒绝回答。具有倾向性的问题是应该避免的，因为这类问题会引导被调查者给出特定的回答，影响调查结果的客观性。

5.抽样调查中，用来衡量样本代表性程度的指标是（）

A.抽样误差

B.置信水平

C.抽样框

D.样本量

答案：A

解析：抽样误差是样本统计量与总体参数之间的差异，它反映了样本对总体的代表性程度。抽样误差越小，说明样本的代表性越好，调查结果越能准确反映总体情况。置信水平是表明抽样误差可信程度的指标。抽样框是抽取样本的依据。样本量是样本中包含的个体数量，样本量越大，通常抽样误差越小。

6.市场调查报告中，通常首先介绍的是（）

A.调查结果

B.调查方法

C.调查背景

D.结论与建议

答案：C

解析：市场调查报告的结构一般包括引言、调查背景、调查目的、调查方法、数据分析、调查结果、结论与建议等部分。引言部分通常会介绍调查背景，包括进行这项调查的原因、市场环境等，为读者提供理解调查的上下文。

7.下列哪种抽样方法属于非概率抽样？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.判断抽样

答案：D

解析：抽样方法分为概率抽样和非概率抽样。概率抽样是按照随机原则抽取样本，每个个体被抽中的概率已知且大于零，包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样等。非概率抽样是非随机抽取样本，样本的抽取依赖于研究者的主观判断或便利性，常见的非概率抽样方法包括判断抽样、方便抽样、配额抽样等。

8.市场调查中，用来衡量数据离散程度的指标是（）

A.算术平均数

B.标准差

C.中位数

D.抽样误差

答案：B

解析：衡量数据离散程度（即数据散布的范围或波动大小）的指标主要有极差、方差、标准差等。标准差是方差的平方根，它以与原始数据相同的单位表示离散程度，是使用最广泛的离散程度指标。算术平均数是描述数据集中趋势的指标。中位数也是描述集中趋势的指标。抽样误差是样本统计量与总体参数之间的差异。

9.在进行市场调查时，确定调查对象的关键是（）

A.选择合适的调查方法

B.明确调查目标

C.设计好调查问卷

D.确定样本量

答案：B

解析：确定调查对象（即明确要调查的总体或样本）是市场调查的前提。只有明确了调查目标，才能确定调查对象是谁，需要了解哪些信息，从而选择合适的调查方法、设计调查问卷和确定样本量。调查目标是整个调查工作的核心和灵魂。

10.下列哪种方法不适合用于收集二手资料？（）

A.查阅行业报告

B.浏览竞争对手网站

C.分析政府统计数据

D.进行实地观察

答案：D

解析：收集二手资料是指利用已经存在的、由他人或机构收集和整理的数据。查阅行业报告、浏览竞争对手网站、分析政府统计数据等都是收集二手资料的有效方法。实地观察是一种直接收集原始数据的方法，属于一手资料收集方法，因此不适合用于收集二手资料。

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