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2025国考武汉市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）共2题，每题10分

题目一：

武汉市某街道办事处近期对辖区内社区治理情况进行了专项调研。请根据给定材料，概括当前武汉市社区治理中存在的突出问题。（不超过150字）

材料：

1.近年来，武汉市社区治理取得了一定成效，但仍然存在一些突出问题。部分社区基础设施老化，公共服务设施不足，居民活动空间有限。一些社区缺乏有效的矛盾调解机制，邻里纠纷、物业管理等问题频发，影响居民生活质量。

2.某社区由于缺乏公共活动场所，居民夜间活动受限，导致年轻人聚集娱乐时噪音扰民，与老年居民产生矛盾。社区居委会尝试组织活动，但因缺乏专业指导和资金支持，效果不佳。

3.另一社区存在物业管理不规范问题，部分物业公司服务态度差，不按规定进行小区清洁和维修，导致小区环境脏乱，居民投诉不断。街道办事处多次督促，但效果不明显。

4.部分社区缺乏有效的信息沟通渠道，居民对社区事务参与度低，社区决策缺乏科学性和民主性。一些居民反映，社区重大事项决策前未充分征求居民意见，导致居民对社区工作不满。

5.社区工作人员普遍存在专业能力不足的问题，部分工作人员缺乏相关培训，难以有效处理复杂问题。一些社区缺乏志愿者队伍，导致社区服务力量薄弱。

答案：

当前武汉市社区治理存在以下突出问题：一是基础设施老化，公共服务设施不足；二是矛盾调解机制不健全，邻里纠纷、物业管理等问题频发；三是信息沟通渠道不畅，居民参与度低；四是工作人员专业能力不足，志愿者队伍缺乏。（148字）

题目二：

根据给定材料，概括武汉市社区在推进智慧社区建设过程中面临的主要挑战。（不超过200字）

材料：

1.智慧社区建设是提升社区治理水平的重要举措，武汉市近年来积极推进智慧社区建设，取得了一定成效。但过程中也面临一些挑战。部分社区老年人对智能设备操作不熟练，导致智慧社区服务难以覆盖所有居民。

2.某社区尝试引入智能门禁系统，但部分老年居民因不习惯使用智能手机而无法进入小区，引发不满情绪。社区工作人员虽提供帮助，但人力有限，难以满足所有老年人的需求。

3.智慧社区建设还面临资金投入不足的问题。一些社区缺乏专项资金，难以支撑智慧设施的建设和维护。街道办事处于以资金紧张为由，对部分社区的智慧社区建设项目支持力度有限。

4.部分智慧社区平台存在信息孤岛问题，不同系统之间数据不互通，导致居民需要重复录入信息，影响用户体验。一些社区反映，智慧社区平台缺乏统一标准，导致数据共享困难。

5.智慧社区建设还面临人才短缺问题。部分社区缺乏专业技术人员，难以有效运营和维护智慧设施。一些企业提供的智慧社区解决方案过于复杂，社区工作人员难以掌握。

答案：

武汉市社区在推进智慧社区建设过程中面临的主要挑战包括：一是老年人对智能设备操作不熟练，服务覆盖不全；二是资金投入不足，难以支撑建设和维护；三是信息孤岛问题，数据不互通；四是人才短缺，难以运营维护智慧设施。（197字）

第二题（综合分析题）共1题，20分

题目：

给定材料中，武汉市某街道办事处在推进社区治理创新方面进行了积极探索。请结合材料，分析该街道办事处采取的创新举措及其成效。（不超过300字）

材料：

1.某街道办事处在推进社区治理创新方面进行了积极探索。该街道以“党建引领+网格化管理”模式为基础，创新社区治理机制，提升社区服务水平。

2.该街道将社区划分为若干网格，每个网格配备一名网格员，负责收集社情民意，协调解决居民问题。网格员通过定期走访居民，了解居民需求，及时解决居民反映的问题。

3.该街道还建立了社区议事会，由居民代表、社区工作人员、物业公司等共同参与，共同协商解决社区事务。社区议事会定期召开，讨论社区重大事项，确保决策科学民主。

4.该街道还积极引入社会力量参与社区治理，与一些社会组织合作，开展社区服务项目。通过社会组织的专业力量，提升社区服务水平。例如，与某公益组织合作，开展社区关爱老年人项目，为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务。

5.通过上述创新举措，该街道社区治理水平显著提升。居民满意度提高，社区矛盾减少，社区环境改善。该街道的社区治理经验在全市推广，取得了良好成效。

答案：

该街道办事处采取的创新举措包括：一是“党建引领+网格化管理”模式，划分网格，配备网格员，收集社情民意；二是建立社区议事会，居民代表、社区工作人员、物业公司共同参与，协商解决社区事务；三是引入社会力量参与社区治理，与社会组织合作开展社区服务项目。这些举措有效提升了社区服务水平，提高了居民满意度，减少了社区矛盾，改善了社区环境。（298字）

第三题（提出对策题）共1题，25分

题目：

武汉市某社区在推进社区文化建设方面存在一些问题。请结合材料，提出切