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2025年办公设备维护服务协议

甲方（客户）：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系人：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系人电话]。

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系人：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系人电话]。

鉴于甲方需要办公设备的维护服务，乙方具有提供办公设备维护服务的资质和能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方为甲方提供以下办公设备的维护服务：

计算机类设备：台式机、笔记本电脑、服务器等，包括硬件故障维修、软件安装与调试、系统优化等；

打印机类设备：激光打印机、喷墨打印机、针式打印机等，包括故障排除、耗材更换、定期保养等；

复印机类设备：复印机，包括故障排除、耗材更换、定期保养等；

传真机类设备：传真机，包括故障排除、耗材更换等；

其他办公设备：根据甲乙双方协商确定的其它办公设备。

第二条服务方式

服务方式包括远程支持、现场服务和定期保养。

远程支持：通过电话、网络远程等方式提供技术支持，解决非紧急问题。

现场服务：乙方在接到甲方请求后，在4小时内到达甲方指定地点提供现场维修服务。

定期保养：乙方根据甲方的需求，提供定期设备保养服务，具体保养周期和内容由双方协商确定。

第三条服务期限

本协议服务期限为2025年[起始日期]至2025年[结束日期]。

第四条服务费用及支付方式

服务费用包括固定年费和维修费用。

固定年费：甲方支付固定年费人民币[具体金额]元整（￥[具体金额]），用于覆盖协议约定的服务范围。

维修费用：

远程支持：免费（或按次收费，具体标准由双方协商确定）。

现场服务：技术人员到达甲方现场后，每小时收费人民币[具体金额]元整（￥[具体金额]），最低收费人民币[具体金额]元整（￥[具体金额]）。

零配件费用：按实际使用的零配件成本收费。

上门费：乙方首次到达甲方现场时，收取上门费人民币[具体金额]元整（￥[具体金额]）。

支付方式：甲方应在协议签订后7个工作日内支付首年服务费；后续服务费按照季度支付。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

第五条双方权利和义务

甲方权利和义务：

权利：

有权要求乙方按照协议约定提供服务；

有权监督乙方的服务质量；

有权要求乙方对服务人员进行培训和指导。

义务：

应当向乙方提供设备的相关资料和信息；

应当为乙方服务人员提供必要的工作条件；

应当及时通知乙方设备故障情况；

应当按照协议约定支付服务费用。

乙方权利和义务：

权利：

有权按照协议约定收取服务费用；

有权要求甲方提供设备的相关资料和信息；

有权拒绝超出协议约定范围的服务请求。

义务：

应当按照协议约定提供服务，确保服务质量；

应当派遣具备相应资质的技术人员提供服务；

应当对服务人员进行培训和指导；

应当及时响应甲方的服务请求；

应当对甲方提供的信息和资料保密。

第六条违约责任

甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应当向乙方支付逾期服务费，逾期服务费为未支付服务费的千分之五。

乙方未按照协议约定提供服务，甲方可要求乙方限期改正；逾期不改的，甲方可要求乙方赔偿损失，损失赔偿额为当次服务费用的两倍。

第七条争议解决

本协议履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条协议生效及终止

协议生效：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

协议终止：本协议在服务期限届满后自动终止。双方另有约定的除外。

第九条其他

本协议未尽事宜，由双方协商解决，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：2025年[具体日期]

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：2025年[具体日期]