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雄鹰计划考试-2025河南ERKE题及答案

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1.

关于会员运维，以下描述正确的是

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流量时代，店铺不断获取新用户实现销售增长，更注重当下的转化，不注重用户的留存率，用户流失严重.(正确答案)

存量时代，店铺更注重用户留存率，通过提高用户服务和满意度，增强用户粘性，提升用户留存购买机会(正确答案)

业绩=流量x转化率x客单价(正确答案)

业绩=流量x客单价

2.关于业绩增量以下描述正确的是*

顾客到店的转化率及消费客单价一定时，在门店自然流量不变的情况下，老客回流越多，门店业绩会越好(正确答案)

在存量会员及现有自然客流无大幅度