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专业技术资格导游资格模拟题2020年_真题-无答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.请问世界上海拔最高的山峰是哪座？()

A.珠穆朗玛峰

B.乔戈里峰

C.喜马拉雅山

D.岷山

2.以下哪一项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.收益权

3.以下哪种旅游活动不属于高风险旅游活动？()

A.高山探险

B.水上运动

C.文化参观

D.滑翔伞

4.旅行社在经营活动中应当向旅游者推荐哪些产品？()

A.合法、合规的产品

B.高端、品牌的产品

C.价格低廉的产品

D.热门、时尚的产品

5.旅游者在旅游过程中对旅游服务提供者有哪些投诉途径？()

A.直接向旅游服务提供者提出

B.通过旅行社提出

C.向旅游投诉受理机构投诉

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于旅行社责任保险的保险范围？()

A.旅行社组织旅游活动中的意外伤害事故

B.旅游者个人原因导致的意外伤害事故

C.旅行社提供的交通工具发生事故

D.旅游者因个人疾病导致的伤害事故

7.旅游者在旅游过程中，以下哪项行为是正确的？()

A.随意丢弃垃圾

B.破坏文物古迹

C.遵守景区规定，爱护公共设施

D.无故损坏他人财物

8.旅行社组织团队出境旅游，以下哪项措施是必要的？()

A.了解旅游团队的出行日期和目的地

B.为旅游者购买境外旅游保险

C.检查旅游者的护照有效期

D.以上都是

9.以下哪种旅游方式最适合家庭旅游？()

A.自助游

B.跟团游

C.线上预订游

D.主题公园游

10.以下哪种旅游产品最适合老年旅游者？()

A.海岛度假

B.徒步登山

C.文化游学

D.红色旅游

二、多选题(共5题)

11.旅行社在经营过程中，应遵守以下哪些规定？()

A.诚信经营

B.合法经营

C.安全保障

D.公平竞争

E.保护消费者权益

12.以下哪些属于旅游服务合同的主要内容？()

A.出发时间

B.旅游目的地

C.旅游行程安排

D.服务标准

E.旅游费用

13.以下哪些是旅游者在旅游过程中应尽的责任？()

A.遵守旅游目的地法律法规

B.服从导游安排，尊重当地风俗习惯

C.爱护旅游资源，保护环境

D.负担个人责任，不损害他人利益

E.自觉维护旅游秩序

14.旅行社组织出境旅游，以下哪些措施是必要的？()

A.告知旅游者注意事项

B.为旅游者购买境外旅游保险

C.检查旅游者护照有效期

D.提供导游服务

E.考核导游素质

15.以下哪些属于旅游投诉处理的原则？()

A.公正公平

B.及时处理

C.保护当事人合法权益

D.证据确凿

E.鼓励和解

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择有资格经营出境旅游业务的旅行社，并签订书面合同，合同中应当包括以下内容：出境旅游者的基本信息、旅游行程安排、交通、住宿、餐饮服务安排和标准、游览、娱乐项目等服务安排和标准、旅游费用及其缴纳方式和日期、安排导游、领队服务的内容和标准、旅游保险、合同签订的时间、地点和双方签字或者盖章等。

17.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的内容，包括旅游行程的安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务的具体内容和标准，以及旅游费用的构成和支付方式等。

18.旅行社应当为出境旅游者购买旅行社责任保险，为旅游者购买旅游意外保险。

19.旅游者在旅游过程中，应当遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，爱护旅游资源，保护生态环境，并服从旅游服务提供者的安排。

20.旅游者对旅游服务提供者的服务有评价的权利，可以向旅游服务提供者提出意见和建议，也可以向旅游投诉受理机构投诉。

四、判断题(共5题)

21.旅行社应当将旅游合同的主要内容和注意事项向旅游者说明和书面告知。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，若发生纠纷，应当自行协商解决。()

A.正确B.错误

23.导游在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

24.旅行社在经营活动中，可以免除或降低对旅游者的人身伤亡赔偿责任。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游过程中，可以随意在景区拍照、录像。()

A.正确