沈阳市餐饮业网络团购顾客满意度影响因素的实证剖析与提升策略.docxVIP

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2025-11-08 发布于上海
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沈阳市餐饮业网络团购顾客满意度影响因素的实证剖析与提升策略.docx

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沈阳市餐饮业网络团购顾客满意度影响因素的实证剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景

1.1.1网络团购在餐饮业的蓬勃发展

随着互联网技术的飞速发展与普及，网络团购作为一种新兴的电子商务模式，正深刻地改变着人们的消费习惯和商业模式。自2010年我国第一家团购网站上线以来，网络团购市场经历了爆发式增长，从最初的“百团大战”到如今的市场格局逐渐稳定，团购平台不断完善，服务内容日益丰富。在众多行业中，餐饮业成为了网络团购的热门领域。

根据相关数据显示，近年来我国餐饮团购市场规模持续扩大。以2023年为例，全国餐饮团购交易总额达到了数千亿元，同比增长超过20%，团购订单量也呈现出显著