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2025国考淮安市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类(共3题，每题15分，共45分)

题目1(15分):

淮安市某街道在推进社区养老服务工作中，面临老年人需求多样化、

服务资源分散、志愿者管理不规范等问题。现要求你根据给定材料，

概括该街道在社区养老服务方面存在的具体问题，并提出至少三条改

进建议。

答案：

存在问题：

1.老年人需求多样化与资源匹配度低：街道现有养老服务资源

(如日间照料中心、助餐点)数量不足，且服务内容单一，难以满足

失能、半失能老人、高龄老人、认知障碍老人等不同群体的差异化需

求。

2.服务资源分散，协同机制缺失：社区养老服务涉及民政、卫健、

街道、社会组织等多部门，但信息共享不畅，资源整合度低，导致服

务碎片化、效率低下。

3.志愿者管理不规范：志愿者招募随意、培训不足、激励措施缺

失，导致服务专业性差，队伍流动性大，难以形成稳定的服务力量。

4.资金投入不足：社区养老服务设施老化、设备缺乏，部分服务

项目因资金限制无法持续开展，制约服务质量和覆盖面。

改进建议：

1.构建需求导向的服务体系：通过入户调研、大数据分析等方式，

精准摸排老年人需求，分类建立服务档案，并引入市场化机构参与，

提供定制化服务(如上门康复、心理疏导)。

2.强化部门协同与资源整合：成立社区养老服务联席会议制度，

建立信息共享平台，统筹卫健、民政、社区等资源，推动服务标准化、

流程化。

3.优化志愿者管理机制：建立“招募-培训-考核-激励”闭环管理，

引入专业社工团队进行督导，并对接企业资源提供经费支持。

4.拓宽资金渠道：积极争取政府专项补贴，探索“政府购买服务+

社会捐赠”模式，鼓励社区闲置空间改造为养老服务点，降低运营成

本。

题目2(15分):

近年来，淮安市部分农村地区存在“空巢化”现象，留守儿童、留

守老人问题突出。请根据给定材料，概括导致该现象加剧的原因，并

提出至少三条民政部门可采取的应对措施。

答案：

加剧原因：

1.城镇化进程加速：农村青壮年劳动力大量进城务工，导致家庭

结构失衡，留守老人、儿童比例上升。

2.社会保障体系不完善：农村养老服务体系薄弱，医疗、养老资

源不足，部分老人因经济条件不愿进城，选择留乡居住。

3.留守儿童监护缺失：隔代监护普遍，祖辈缺乏科学育儿能力，

儿童心理健康、安全等问题难以得到有效关注。

4.乡村产业发展滞后：农村就业机会少，青壮年缺乏返乡动力，

加剧人口流失。

应对措施：

1.完善农村养老服务体系：加大财政投入，建设乡镇敬老院、日

间照料中心，推广“互助养老”模式，提升农村老人照护水平。

2.强化留守儿童关爱机制：建立“社工+志愿者”帮扶队伍，开展

心理辅导、课业辅导，并定期对留守儿童家庭进行走访。

3.推动乡村产业发展：扶持特色农业、乡村旅游等产业，创造就

业岗位，吸引青壮年返乡创业，缓解“空心化”问题。

题目3(15分):

淮安市某社区在推进“智慧养老”建设过程中，发现老年人对智能

设备使用率低、信息壁垒突出、服务响应慢等问题。请根据给定材料，

概括该社区在智慧养老服务中存在的不足，并提出改进方向。

答案：

不足之处：

1.老年人数字鸿沟明显：部分老人因年龄、健康原因，对智能设

备操作不熟练，导致智慧养老服务难以覆盖。

2.信息平台不互通：社区智慧养老系统与医保、政务系统未实现

数据对接，信息孤岛现象严重，影响服务效率。

3.服务响应机制不完善：部分紧急呼叫未能及时处理，或因系统

故障导致服务中断，存在安全隐患。

改进方向：

1.优化人机交互设计：开发语音交互、大字体界面等适老化功能，

并开展“一对一”培训，提升老年人使用体验。

2.推动数据互联互通：建立社区统一数据平台，整合政务、医疗、

消防等资源，实现信息共享。

3.强化应急响应能力：引入智能监测设备，完善24小时应急呼叫

机制，并定期开展系统测试与维护。

二、综合分析类(共2题，每题20分，共40分)

题目4(20分):

淮安市某社区在开展“邻里互助”活动中，发现部分居民参与积极

性不高、服务供需错配、活动形式单一等问题。请结合材料，分析该

活动存在的主要问题，并说明如何提升居民参与度。

答案：

主要问题：