邻里调解志愿服务培训：构建和谐社区的实践路径.pptxVIP

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2025-11-08 发布于河南
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邻里调解志愿服务培训：构建和谐社区的实践路径.pptx

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邻里调解志愿服务培训：

构建和;目录;目录;培训概述与志愿服务价值;邻里调解志愿服务的时代意义;培训目标与核心能力培养;优秀调解志愿者的素质要求;邻里纠纷的类型与成因解析;常见邻里纠纷类型及表现形式;纠纷成因：从个体冲突到社区矛盾;典型案例：积怨升级的警示与启示;调解工作的法律基础与原则;《民法典》中的相邻关系规定;人民调解的基本原则与要求;调解协议的法律效力与履行;邻里纠纷调解的标准流程;前期准备：信息收集与风险评估;调解实施：从情绪疏导到共识达成;后续跟进：协议履行与关系修复;“三所联动”机制的实践应用;志愿者核心沟通技巧;积极倾听：理解诉求的关键方法;情绪管理：化解对立的实用策略;“我语句”表达：减少对抗的沟通;第三方视角：中立建议的提出技巧;典型案例分析与实践;油烟管道纠纷：技术解决方案与情;公共空间占用：规则重建与利益平;失败案例反思：沟通障碍与情绪失;志愿者角色定位与伦理规范;调解志愿者的多元角色：桥梁与润;保密原则与利益冲突规避;调解中的心理边界与自我保护;社区协同与长效机制建设;“邻里志愿解纷团”的组建与运作;纠纷预防：从“事后调解”到“事;调解成果的社区共享与经验推广;培训总结与行动倡议;谢谢