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2025年国家开放大学《市场营销管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.消费者需求满足

答案：D

解析：市场营销的核心是围绕消费者需求展开的，以满足消费者需求为最终目的。产品开发、价格制定和渠道建设都是实现消费者需求满足的手段和策略，但消费者需求满足才是市场营销的根本。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高市场占有率

D.更好地满足不同消费者的需求

答案：D

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，以便企业能够针对不同细分市场的特点制定更有效的营销策略，从而更好地满足不同消费者的需求。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.工业品市场

C.特殊品市场

D.普通消费品市场

答案：C

解析：特殊品市场是指那些具有独特品质或服务、购买频率较低、消费者对品牌有强烈偏好的产品市场，如奢侈品、专业设备等。由于这些产品的独特性和高价值，消费者往往对品牌有较高的忠诚度。

4.下列哪一项不属于市场营销组合的元素（）

A.产品

B.人员

C.流程

D.价格

答案：C

解析：市场营销组合（MarketingMix）通常用4P表示，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）和流程（Process）虽然也是服务营销中的重要元素，但并不属于传统市场营销组合的4P范畴。

5.市场调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是指系统性地收集、分析和解释市场信息，以帮助企业做出更明智的营销决策。确定调研目标是市场调研的第一步，也是整个调研工作的基础和方向。

6.在市场营销中，4C理论强调的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.质量、品牌、服务、价值

D.需求、成本、便利、沟通

答案：B

解析：4C理论是针对4P理论的一种反思和改进，它从消费者的角度出发，强调顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）四个要素的重要性。

7.下列哪一项不属于市场营销环境中的宏观环境因素（）

A.经济环境

B.竞争者

C.技术环境

D.社会文化环境

答案：B

解析：市场营销环境是指影响企业营销活动的各种外部因素的总和。宏观环境因素是指那些对企业营销活动产生广泛、间接影响的因素，包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境等。竞争者属于微观环境因素。

8.市场营销计划的首要部分是（）

A.行动方案

B.营销预算

C.营销目标

D.环境分析

答案：C

解析：市场营销计划是指为实现企业的营销目标而制定的详细行动方案。营销目标是市场营销计划的核心和灵魂，也是整个计划的基础和方向，因此通常是市场营销计划的首要部分。

9.下列哪一项不属于促销组合的元素（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品包装

答案：D

解析：促销组合（PromotionMix）是指企业用于沟通产品信息、说服消费者购买的各种促销手段的组合，通常包括广告（Advertising）、公关（PublicRelations）、销售促进（SalesPromotion）和人员推销（PersonalSelling）等元素。产品包装属于产品（Product）的范畴。

10.市场营销管理的任务是（）

A.创造需求

B.满足需求

C.引导需求

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销管理的任务包括创造需求、满足需求和引导需求等多个方面。企业通过市场营销活动，不仅可以满足现有需求，还可以创造新的需求，并引导消费趋势，从而实现企业的营销目标。

11.在市场营销管理中，目标市场选择是指（）

A.确定市场细分

B.评估细分市场吸引力

C.选择要进入的细分市场

D.制定市场定位策略

答案：C

解析：目标市场选择是市场细分和评估细分市场吸引力之后的步骤，是指企业根据自身资源和能力以及细分市场的特点，选择一个或多个细分市场进入的过程。

12.市场营销环境分析中的SWOT分析是指（）

A.分析市场容量、竞争格局和消费者行为

B.分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）

C.分析政治、经济、社会和技术等宏观环境因素

D.分析产品、价格、渠道和促销等营销组