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急诊护理品管圈题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.品管圈活动的第一步是（）

A.设定目标

B.现状把握

C.主题选定

D.解析原因

答案：C

解析：品管圈活动首先要选定合适的主题，明确活动方向，之后才依次进行现状把握、设定目标、解析原因等步骤。

2.急诊护理中，为提高患者抢救成功率，以下哪个指标最适合作为品管圈改善主题（）

A.患者对护理服务态度的满意度

B.抢救设备完好率

C.护士的应急能力培训次数

D.病房卫生清洁程度

答案：B

解析：抢救设备完好率直接关系到患者在急诊抢救时能否得到及时有效的救治，对提高抢救成功率有重要影响。A选项患者对护理服务态度满意度主要侧重于服务感受；C选项护士应急能力培训次数不能直接体现对抢救成功率的影响；D选项病房卫生清洁程度与抢救成功率关联性不大。

3.在急诊护理品管圈活动中，要收集患者等待检查时间的数据，最适宜的收集方法是（）

A.文献查阅法

B.问卷调查法

C.现场观察法

D.实验法

答案：C

解析：现场观察法可以直接在急诊现场观察并记录患者等待检查的时间，获取的数据真实可靠。文献查阅法主要用于查找已有的相关研究资料；问卷调查法适合了解患者的主观感受和意见；实验法一般用于验证某种干预措施的效果，均不太适合收集患者等待检查时间的数据。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.以下属于急诊护理品管圈活动常用工具的有（）

A.检查表

B.鱼骨图

C.甘特图

D.排列图

E.头脑风暴法

答案：ABCDE

解析：检查表用于数据收集；鱼骨图用于分析问题原因；甘特图用于制定活动计划；排列图可以找出主要问题；头脑风暴法能激发团队成员思维，共同探讨问题和解决方案，这些都是品管圈活动常用工具。

2.急诊护理品管圈在提高患者转运安全方面，可采取的措施有（）

A.规范转运流程

B.加强转运设备维护

C.对护士进行转运知识培训

D.与家属保持密切沟通

E.增加转运人员数量

答案：ABCD

解析：规范转运流程能保证转运过程有序进行；加强转运设备维护可确保设备正常运行，保障患者安全；对护士进行转运知识培训可提升其转运技能；与家属保持密切沟通能获得家属配合，共同保障患者转运安全。而增加转运人员数量不一定能直接提高转运安全，关键是人员的专业能力和流程规范等因素。

3.急诊护理品管圈活动中，在效果确认阶段，可从哪些方面进行评估（）

A.护理质量指标

B.患者满意度

C.护士工作效率

D.医院经济效益

E.团队凝聚力

答案：ABCE

解析：护理质量指标可直接反映品管圈活动对护理工作质量的改善；患者满意度体现了患者对护理服务的认可程度；护士工作效率的变化能看出活动是否优化了工作流程；团队凝聚力也是品管圈活动的一个重要成果体现。医院经济效益虽然也重要，但不是急诊护理品管圈活动效果确认的直接评估方面，其改善更多体现在护理服务和团队方面。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.品管圈成员必须全部由护士组成。（）

答案：错误

解析：品管圈成员可以包括护士、医生、药师、技师等多学科人员，这样能从不同专业角度发现问题、解决问题。

2.在急诊护理品管圈活动中，目标设定越高越好，这样能充分激发团队潜力。（）

答案：错误

解析：目标设定要基于现状和团队能力，具有一定的挑战性同时也要切实可行。如果目标设定过高，无法实现，可能会打击团队成员积极性。

3.鱼骨图主要用于找出问题的主要原因。（）

答案：错误

解析：鱼骨图主要用于全面分析问题产生的各种可能原因，而排列图用于找出主要原因。

4.急诊护理品管圈活动结束后，不需要进行持续改进。（）

答案：错误

解析：持续改进是质量管理的重要理念，即使品管圈活动结束，也要将活动中形成的有效措施进行标准化并持续监控和改进，以维持和提升护理质量。

四、简答题（每题15分，共2题，30分）

1.请简述急诊护理品管圈活动中现状把握的目的和常用方法。

答案：

-目的：通过现状把握，了解目前急诊护理工作中存在问题的实际状况，包括问题的严重程度、发生频率等，为设定合理的目标和制定针对性的改进措施提供依据。同时，明确问题的现状也有助于团队成员对问题有更直观、深入的认识，增强解决问题的决心。

-常用方法：

-检查表：设计专门的检查表，收集与问题相关的数据，如患者等待时间、护理差错发生情况等，使数据收集更系统、准确。

-现场观察：直接在急诊现场观察护理工作流程、患者状态、医护人员操作等，获取第一手资料，了解实际工作中的真实情况。

-问卷调查：向患者