江苏自考销售管理专科段连锁与特许经营考试大纲.docVIP

高纲12５4

江苏省高等教育自学考试大纲

10510连锁与特许经营管理

全国高等教育自学考试指导委员会制订

Ⅰ課程性质与課程目标

一、課程性质和特点

《连锁与特许经营》課程是全国高等教育自学考试销售管理专业（专科段)課程的必修課，是为培养自学应考者掌握和运用连锁与特许经营基础知识而设立的一门专业基础課程。对于销售管理专业类自学考生来说，学好这门課程有利于建立考生的连锁经营思维,从而培养他们在销售管理工作中分析与解决问题的能力。

二、課程目标

《连锁与特许经营》課程设立的目标是:

1.培养连锁经营思维,增强学习爱好,使他们在考虑连锁经营问题时拥有连锁经营知识,可以按照连锁经营规律来参加公司的经营与管理。

２．掌握基本的连锁经营原理，包含概念、特征、分类、经营规定和经营程序;

3.经过定性分析和灵活运用连锁规定，基本掌握解决连锁经营问题的能力；

４.了解各种业态连锁经营领域之间的联络,以及不一样类型连锁经营之间的联络。

三、与相关課程的联络与区别

《连锁与特许经营》課程，是销售管理类专业的基础課程,課程内容以各种连锁经营模式为研究对象，重要包含连锁经营的基本原理、连锁经营业务、连锁经营管理三大板块。经过掌握上述连锁经营制度的基本概念、基本原理、基本法律达成纯熟运用并能解决相关连锁经营基本问题。为此考生在学习本課程时应具备必要的连锁经营基础知识和连锁经营管理方面的知识。其次，本課程又为销售管理类各专业的后续課程奠定必要的连锁经营知识基础。

四、課程的重点

本課程的学习重点包含连锁经营的本质及其特点、连锁经营的类型、连锁经营与各种业态的结合、连锁经营的门店开发、连锁经营的商品管理、连锁经营的商品采购、连锁经营的商品配送、连锁经营的商品销售、以及连锁经营的总部管理等。本課程的学习难点是连锁经营的原理及其运用,以及各类连锁经营模式的总结与归纳。

Ⅱ考核目标

本大纲在考核目标中，按照识记、领略、简朴应用和综合应用四个层次规定其应达成的能力层次规定。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：

识记(Ⅰ)：规定考生可以识别和记忆本課程中关于连锁经营概念及连锁经营原理的重要内容,并可以依照考核的不一样规定，做对的的表述、选择和判断。

领略（Ⅱ）：规定考生可以领悟和了解本課程中关于连锁经营概念及原理的内涵及外延，了解相关连锁经营知识的区别和联络,并能依照考核的不一样规定对连锁经营问题进行逻辑推理和论证，做出对的的判断、解释和阐明。

简朴应用（Ⅲ)：规定考生可以依照已知的连锁经营知识,对某一连锁经营领域问题进行分析和论证，得出对的的结论或做出对的的判断。

综合应用(Ⅳ)：规定考生可以依照已知的连锁经营知识,对连锁经营问题进行多个层面的综合分析和论证，并得出解决问题的综合方案。

Ⅲ課程内容与考核规定

第一章连锁经营入门

一、学习目标和规定

经过本章的学习考生应了解连锁经营的概念和内涵、连锁经营的特征、连锁经营的原理、连锁经营的三种类型及其特点、连锁经营的优势和风险等。本章应该重点学习和掌握连锁经营的概念及其特点、连锁经营的类型及其特点。

二、課程内容

第一节连锁经营概念及特征

一、连锁经营的内涵

(一）公司识别系统及商标的统一

（二）商品与服务的统一

(三)经营管理统一

(四)经营理念统一

二、连锁经营的3Ｓ特征

(一）连锁经营的本质

(二）连锁经营的特征

三、连锁经营与老式商业经营的区别

(一)连锁经营是资源整合后的规模经营

(二）连锁经营是以制度为中心的规范管理

(三)连锁经营可以迅速渗透市场

(四）连锁经营借助当代信息技术进行精细管理

第二节连锁经营类型

一、直营连锁ReｇulａrCｈａｉn.RＣ.

（一）直营连锁的概念

(二)直营连锁3个特点

二、特许连锁FｒaｎchiseChaiｎ．ＦC

（一）特许连锁的概念

（二)特许连锁的４个特点

三、自由连锁ＶoｌuntaryＣhain.VC

(一）自由连锁的概念

（二)自由连锁３个特点

第三节连锁经营起源与发展

一、连锁经营产生

二、国外连锁经营发展趋势

(一）连锁经营速度越来越快

(二）连锁经营的国际化趋势不停加强

(三)连锁经营行业曰益多样化

三、中国连锁经营发展概况

三、考核知识点与考核规定

（一）连锁经营的概念及特征

1.识记:了解连锁经营的通常概念、内涵、特征。

２.领略：领略由单体到连锁经营是公司运用的一个方式。

3．简朴应用:连锁经营与老式商业经营的区别。

(二）连锁经营的三种类型及其应用

1.识记:三种连锁经营类型;

2.领略:三种连锁经营类型之间的区别;

３.简朴应用：不一样连锁经营类型的优劣；

4.综合应用：三种不一样连锁经营类型的特点。

(三）连锁经营起源与发展

1.识记：连锁经营起源与发展趋势。