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XX云大模型知识引擎+DeepSeek，助力头部车企打造智能客服最佳实践.docx

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    XX云大模型知识引擎+DeepSeek，助力头部车企打造智能客服最佳实践

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    ?某头部车企在知识引擎+大模型应用的落地

    ?企业知识库运营方法总结

    ?知识引擎在车企其他场景的落地

    ?企业级大模型知识应用的现场演示

    前言

    在传统的客服场景中，企业常常面临这样的痛点：客服响应慢、问题解答不精准、知识库更新滞后，导致用户体验大打折扣。而在当下的市场经济环境中，企业对于客服中心的定位已不再只是“问题解决者”，而是提升

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