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数字化转型下河南网通新运营支撑系统建设路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，通信行业在经济社会中的地位愈发重要。河南作为人口大省和经济大省，通信市场规模庞大且竞争激烈。中国移动、中国联通、中国电信等运营商在河南市场积极布局，不断推出新的业务和服务，争夺市场份额。同时，一些新兴的通信企业也在不断涌现，进一步加剧了市场竞争的态势。

在这样的竞争环境下，河南网通面临着巨大的挑战。一方面，需要不断提升自身的服务质量和业务创新能力，以满足用户日益多样化的需求；另一方面，要优化运营管理，降低成本，提高效率，增强企业的核心竞争力。而运营支撑系统作为通信企业运营管理的核心支撑平