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2025年导游资格全国导基真题速记试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是导游服务的基本要求？()

A.熟练掌握旅游业务知识

B.热爱旅游事业，具有良好的职业道德

C.拥有丰富的旅游实践经验

D.能够自由使用外语进行交流

2.以下哪项不属于导游服务的道德规范？()

A.尊重旅游者

B.坚持原则，不徇私情

C.严禁索要小费

D.追求物质利益最大化

3.在导游服务中，下列哪项不是导游应尽的义务？()

A.指导游客遵守旅游目的地国家法律法规

B.提供必要的旅游信息和建议

C.保证游客的人身和财产安全

D.追求最大的经济效益

4.以下哪种情况不属于导游的职责范围？()

A.协助游客解决旅途中的困难

B.组织游客进行游览活动

C.管理游客的个人财务

D.提供专业的旅游咨询服务

5.在导游服务中，以下哪项行为是正确的？()

A.忽视游客的合理要求

B.隐瞒旅游景点的真实情况

C.主动介绍旅游景点的特色和文化

D.拒绝游客的合影请求

6.以下哪种情况导游应该立即报告旅游行政管理部门？()

A.游客提出增加旅游项目

B.游客提出减少旅游项目

C.游客提出更改旅游线路

D.游客发生意外事故

7.在导游服务中，以下哪项行为是违反导游职业道德的？()

A.尊重游客，耐心解答问题

B.接受游客赠送的小礼品

C.诚实守信，不隐瞒事实

D.坚持原则，不徇私情

8.以下哪项不属于导游服务的原则？()

A.以游客为中心

B.诚信为本

C.创新求变

D.强调自我表现

9.在导游服务中，以下哪项是导游应该具备的基本素质？()

A.精通多种语言

B.具有丰富的旅游知识

C.拥有良好的沟通能力

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.导游在讲解时，以下哪些行为有助于提高讲解效果？()

A.使用生动形象的语言

B.结合实物或图片进行讲解

C.适时与游客互动

D.保持讲解的节奏和语速

11.以下哪些情况属于导游应当及时报告旅游行政管理部门的紧急情况？()

A.游客突然生病需要紧急救治

B.发生交通事故造成游客伤亡

C.游客集体失踪

D.旅游景点发生火灾

12.导游在服务中，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重游客，耐心解答问题

B.诚实守信，不隐瞒事实

C.坚持原则，不徇私情

D.主动提供超出规定范围的服务

13.以下哪些是导游在接待游客时应遵守的规定？()

A.提前到达接待地点迎接游客

B.主动向游客介绍旅游行程安排

C.确保游客人身和财产安全

D.接受游客赠送的贵重物品

14.以下哪些属于导游在旅游活动中需要特别注意的事项？()

A.注意游客的饮食卫生

B.遵守旅游目的地的法律法规

C.保持良好的服务态度

D.随意更改旅游行程

三、填空题(共5题)

15.导游在讲解时，应遵循的原则是客观、真实、准确、生动，并要突出旅游景点的

16.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴

17.导游在服务过程中，应遵守的法律法规包括

18.导游在讲解时，对于游客提出的问题，应给予

19.导游在安排旅游行程时，应考虑

四、判断题(共5题)

20.导游在讲解时，可以随意更改旅游景点的介绍内容。()

A.正确B.错误

21.导游在服务过程中，可以接受游客赠送的贵重物品。()

A.正确B.错误

22.导游在遇到游客提出不合理的要求时，应当立即满足。()

A.正确B.错误

23.导游在讲解时，可以随意中断行程，以节省时间。()

A.正确B.错误

24.导游在服务过程中，必须遵守国家法律法规和旅游行业规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述导游在服务中应遵循的“三心二意”原则。

26.在导游服务中，如何处理游客之间的纠纷？

27.请说明导游在遇到游客突发疾病时应采取的措施。

28.导游在讲解时，如何运用“情景模拟”法提升游客的体验？

29.请列举导游在带团过程中可能遇到的风险，并说明相应的应对措施。

2025年导游资格全国导基真题速记试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】导游服务的基本要求中，并不要求导游必须能够自由使用外语进行交流，