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讲师管理规范

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目的

为规范购物中心项目内部讲师管理,提升内部讲师授课水平，建立和培养一支高素质的讲师队伍,激励各级员工参与培训工作，确保培训执行水平及实施成效，特制定本规范.

适用范围

本指本规范适用于购物中心全体员工。

术语和定义

无

工作职责

部门

职责

讲师管理委员会

对符合条件的讲师进行资质认定、升级或降级及取消讲师资格;

根据授课课时、培训满意度,确定优秀讲师人选；

对讲师试讲进行审核并定级。

综合部

根据公司业务发展需要与员工能力情况,进行培训课程规划;

根据培训规划,组织有特长的讲师开发相关培训课程与课件；

负责对内部讲师预算的制定与审核及津贴发放的审核与批准；

提供内部交流、外部培训等机会，提高讲师的专业水平和授课技巧；

日常培训活动的组织，包括通知、签到、满意度调查、档案资料存档等。

培训讲师

根据培训规划,开发相关培训课程，包括课程PPT、PＰT相关材料、考试试题及答案，交综合部门评估存档；

根据培训安排进行授课，授课前需提前熟悉授课内容,或在综合部门的组织下进行试讲;

讲师对参训人员进行课程考试或考查,并在培训后5个工作日内完成阅卷工作；

讲师应不断更新讲义和教案,丰富课程内容，提高教学的质量。

管理内容／程序

工作原则

公司将秉持客观、公平、公正原则对培训讲师进行选拔;

公司基于培训讲师实际课时给予相应激励.

讲师资格管理

讲师任职条件

入职公司半年以上,在本职岗位上高度敬业,绩效良好；

所从事专业工作3年以上或管理工作1年以上，具备较丰富的实践经验与理论水平;

有较强的书面和口头表达能力；

具备编写教学大纲、教案、讲义和测试题的能力。

讲师的分级与资格认定

序号

讲师级别

评估要点

１

初级讲师

在专业或管理上有一定见解。

通过部门推荐与员工自荐，产生初级讲师候选人，候选人选择一个培训课题开发培训课件并试讲,培训委员会审核确认后即获得初级讲师资格。

2

中级讲师

在专业或管理上有较深理解．

经理及以上人员选择一个培训课题开发培训课件并试讲,培训委员会确认审核后即可获得中级讲师资格,或从优秀的初级讲师中晋升。

3

高级讲师

在专业和管理上有较高造诣。

总监及以上人员选择一个培训课题开发培训课件并试讲,培训委员会确认审核后即可获得高级讲师资格,或从优秀的中级讲师中晋升。

4

荣誉讲师

项目总经理担任荣誉讲师，无课酬.

讲师管理委员会由固定成员和非固定成员组成。

固定成员包括项目总经理、部门负责人、综合部负责人、综合部培训版块负责人；

讲师的资格调整

每次培训后，综合部将组织培训满意度调查。将培训满意度、授课课时以及开发课程数作为评价讲师的重要标准；综合部需填写《讲师日常管理表》作为日后培训讲师级别评定的参考依据。

综合部每年12月组织一次讲师资格评定活动，讲师管理委员会根据讲师的试讲效果,给予相应的讲师级别评定。

综合部填写《讲师资格评审表》(附件1）,经相关领导审批后，通知培训讲师当事人,并作为综合档案归档.

获得年度优秀讲师荣誉的讲师，讲师层级将自动上调一级，直到高级讲师。

一年内授课课时为零的讲师,讲师层级直接下降一级。若是初级讲师,直接取消讲师资格。

讲师的激励

职位、职级晋升：讲师的授课课时、授课质量,是项目员工职位、职级晋升的重要参考条件．

各级讲师每次授课将按照等级给予授课津贴。对讲师的本职工作的制度类、企业文化类的宣讲及培训,不纳入讲师培训津贴范畴。（每次授课不低于２小时)

讲师层级

讲师培训津贴（元/次)

初级讲师

５00元

中级讲师

８０0元

高级讲师

１０00元

优秀讲师评选

根据授课课时、培训满意度等，对表现突出的培训讲师进行评选优秀讲师，并纳入公司年度评优项目中。

初级讲师中优秀讲师约占该层级讲师人数的10%,不足１人按１人计算;中级及以上讲师中优秀讲师约占该层级讲师人数的２０%,不足１人按１人计算；

优秀讲师综合部将进行额外奖励，例如颁发证书、奖品等。

综合部年底根据授课课时、培训满意度等推选表现突出的讲师名单，填写《优秀讲师评选表》,经讲师管理委员会审核后,报项目总经理评定选出年度优秀讲师．

支持性文件

无

相关记录

《讲师资格评审表》

《讲师日常管理表》

《优秀讲师评选表》