2025国考上海税务局申论归纳概括题税务材料高分技巧.docxVIP

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2025国考上海税务局《申论》归纳概括题（税务材料）高分技巧

第一题（单题，15分）

题目：

阅读给定材料，概括当前上海市税务局在推进“便民办税”改革过程中面临的主要挑战。要求：紧扣材料，全面准确，条理清晰，不超过200字。

第二题（单题，20分）

题目：

根据给定材料，归纳上海市税务局在优化营商环境、服务区域经济发展方面采取的典型措施及其成效。要求：分点作答，条理清晰，语言精练，不超过300字。

第三题（单题，25分）

题目：

阅读给定材料，整理当前上海市税务局在加强税务干部队伍建设方面的主要做法及存在问题。要求：全面概括，逻辑严谨，不超过400字。

第四题（多题，20分）

题目：

给定材料反映了上海市税务局在推进“智慧税务”建设过程中遇到的问题。请结合材料，归纳制约“智慧税务”发展的关键因素。要求：紧扣材料，分条作答，不超过300字。

第五题（多题，30分）

题目：

根据给定材料，概括上海市税务局在提升纳税人缴费人满意度方面的具体举措及取得的成效。要求：分条列举，条理清晰，语言准确，不超过400字。

参考答案及解析

第一题（15分）

答案：

当前上海市税务局推进“便民办税”改革面临的主要挑战包括：一是部分纳税人对新办税流程不熟悉，存在操作难度；二是“智慧税务”系统功能尚未完全覆盖传统业务，线上服务体验有待提升；三是基层税务干部数量不足，服务压力较大；四是跨部门数据共享不畅，导致纳税人需重复提交材料。

解析：

本题要求概括“便民办税”改革中的挑战，材料中涉及流程不熟悉、系统功能缺陷、人力资源短缺、数据共享障碍等具体问题，需提炼核心挑战并分点表述。答案控制在200字内，突出重点且逻辑清晰。

第二题（20分）

答案：

上海市税务局优化营商环境的措施及成效：

1.简化办税流程：推行“一网通办”，减少纳税人缴费人跑动次数，成效显著提升企业办事效率。

2.加强政策宣传：通过线上线下结合方式解读减税降费政策，帮助中小企业降低经营成本。

3.建立快速响应机制：设立“税企沟通”平台，及时解决企业诉求，满意度达95%以上。

解析：

本题需归纳措施与成效，材料中涉及流程优化、政策服务、沟通机制等维度，需分点列举并体现实际效果。答案控制在300字内，语言精练且条理分明。

第三题（25分）

答案：

上海市税务局加强干部队伍建设的做法及问题：

做法：

-开展业务培训，提升干部政策水平；

-引入绩效考核，激发工作积极性；

-推行轮岗交流，增强综合能力。

问题：

-培训内容与实际需求脱节；

-年轻干部成长通道不够畅通；

-老旧业务处理经验依赖严重。

解析：

本题需区分做法与问题，材料中涉及培训机制、考核激励、轮岗制度等正面措施，以及培训实效、晋升机制、经验传承等不足之处。答案需分层次表述，不超过400字。

第四题（20分）

答案：

制约“智慧税务”发展的关键因素：

1.技术瓶颈：部分系统兼容性差，数据采集效率低；

2.人才短缺：既懂税务又懂技术的复合型人才不足；

3.用户接受度：部分纳税人习惯传统办税方式，对新系统存在抵触情绪；

4.政策协同：跨部门数据共享机制不完善，影响系统整合效果。

解析：

本题需归纳技术、人才、用户、政策等制约因素，材料中涉及系统兼容、人员储备、用户习惯、部门协作等具体问题。答案分条列举，不超过300字。

第五题（30分）

答案：

提升纳税人满意度的举措及成效：

1.优化服务渠道：增设自助办税终端，减少排队时间，办税效率提升30%；

2.个性化服务：针对小微企业推出“专属管家”模式，政策匹配度达90%；

3.加强反馈机制：开通投诉热线，48小时内响应率达100%；

4.政策精准推送：通过大数据分析，主动推送适用优惠，覆盖率达85%。

解析：

本题需概括服务举措与成效，材料中涉及渠道优化、精准服务、反馈机制、数据应用等维度。答案分点表述，突出量化成果，不超过400字。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！