2025年药店店员考题答案及解析.docVIP

2025年药店店员考题答案及解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.药品储存时，应保持阴凉干燥，阴凉指的是什么温度范围？

A.0-20℃

B.20-30℃

C.10-25℃

D.25-40℃

答案：C

2.药品说明书上标注的“有效期至”是指？

A.药品开始使用的日期

B.药品可以使用的最晚日期

C.药品生产日期

D.药品质量保证期限

答案：B

3.药品分类管理中，属于特殊管理的药品是？

A.抗生素类药品

B.激素类药品

C.中成药

D.生物制品

答案：B

4.药店店员在接待顾客时，首先应该？

A.直接推荐药品

B.询问顾客需求

C.播放背景音乐

D.整理货架

答案：B

5.药品储存时，应避免阳光直射，这是因为？

A.阳光会加速药品变质

B.阳光会降低药品温度

C.阳光会提高药品温度

D.阳光会改变药品颜色

答案：A

6.药品说明书上标注的“适应症”是指？

A.药品的主要用途

B.药品的副作用

C.药品的禁忌症

D.药品的生产厂家

答案：A

7.药店店员在销售药品时，应遵循的原则是？

A.客户说什么就是什么

B.只推荐利润高的药品

C.以顾客健康为首要考虑

D.只销售自己熟悉的药品

答案：C

8.药品储存时，应避免潮湿，这是因为？

A.潮湿会加速药品变质

B.潮湿会降低药品温度

C.潮湿会提高药品温度

D.潮湿会改变药品颜色

答案：A

9.药品说明书上标注的“用法用量”是指？

A.药品的使用方法

B.药品的用量

C.药品的使用时间和频率

D.药品的使用注意事项

答案：C

10.药店店员在处理顾客投诉时，应？

A.直接拒绝顾客

B.耐心倾听并解决问题

C.将问题上报给经理

D.忽略顾客投诉

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.药品储存时，应注意哪些条件？

A.阴凉

B.干燥

C.避光

D.通风

E.避免潮湿

答案：A,B,C,D,E

2.药品说明书上通常包含哪些内容？

A.适应症

B.用法用量

C.注意事项

D.副作用

E.生产厂家

答案：A,B,C,D,E

3.药店店员在接待顾客时，应具备哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的药品知识

C.耐心

D.诚实

E.积极主动

答案：A,B,C,D,E

4.药品分类管理中，哪些属于特殊管理药品？

A.麻醉药品

B.精神药品

C.医疗用毒性药品

D.放射性药品

E.抗生素类药品

答案：A,B,C,D

5.药品储存时，应避免哪些因素？

A.阳光直射

B.潮湿

C.高温

D.低温

E.通风不良

答案：A,B,C,E

6.药品说明书上标注的“禁忌症”是指？

A.适应症

B.副作用

C.禁用人群

D.使用注意事项

E.生产厂家

答案：C

7.药店店员在销售药品时，应遵循哪些原则？

A.以顾客健康为首要考虑

B.耐心解答顾客疑问

C.只推荐利润高的药品

D.以顾客需求为导向

E.只销售自己熟悉的药品

答案：A,B,D

8.药品储存时，应保持哪些条件？

A.阴凉干燥

B.避光

C.通风良好

D.避免潮湿

E.远离热源

答案：A,B,C,D,E

9.药店店员在处理顾客投诉时，应？

A.耐心倾听并解决问题

B.直接拒绝顾客

C.将问题上报给经理

D.忽略顾客投诉

E.保持良好的态度

答案：A,C,E

10.药品说明书上标注的“不良反应”是指？

A.药品的主要用途

B.药品的副作用

C.药品的禁忌症

D.药品的使用注意事项

E.药品的生产厂家

答案：B

三、判断题（每题2分，共20分）

1.药品储存时，应避免阳光直射。（正确）

2.药品说明书上标注的“有效期至”是指药品可以使用的最晚日期。（正确）

3.药店店员在接待顾客时，首先应该询问顾客需求。（正确）

4.药品分类管理中，属于特殊管理的药品是抗生素类药品。（错误）

5.药品储存时，应避免潮湿。（正确）

6.药品说明书上标注的“适应症”是指药品的主要用途。（正确）

7.药店店员在销售药品时，应遵循以顾客健康为首要考虑的原则。（正确）

8.药品储存时，应避免高温。（正确）

9.药店店员在处理顾客投诉时，应耐心倾听并解决问题。（正确）

10.药品说明书上标注的“不良反应”是指药品的副作用。（正确）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述药品储存时应注意哪些条件。

答：药品储存时应注意阴凉、干燥、避光、通风良好，避免潮湿和高温。这些条件可以保证药品的质量和有效性。

2.简述药品说明书上通常包含哪些内容。

答：药品说明书上通常包含适应症、