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人力资源管理师四级题库测题库及答案

一、单项选择题

1.以下不属于人力资源特征的是（）

A.能动性

B.时效性

C.不可再生性

D.社会性

答案：C。人力资源具有能动性，即人能够主动地、有目的地、有意识地认识世界和改造世界；具有时效性，人的生命周期各阶段体能和智能不同，能从事劳动的年龄段是有限的；具有社会性，人生活在社会中，其行为受到社会文化、社会制度等因素的影响。而人力资源是可再生资源，通过人口的再生产和劳动力的再生产可以实现更新，所以C选项不属于人力资源特征。

2.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）

A.培训制度

B.工作说明书

C.工资制度

D.任务计划表

答案：B。工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。岗位规范和工作说明书是工作岗位分析的最终成果，所以选B。

3.（）是指企业在一定时期内对员工的工作任务作出明确安排，并规定其应达到的绩效目标。

A.绩效计划

B.绩效沟通

C.绩效考评

D.绩效反馈

答案：A。绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节，是指企业在一定时期内对员工的工作任务作出明确安排，并规定其应达到的绩效目标。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程；绩效考评是对员工的工作绩效进行评价的过程；绩效反馈是将绩效考评结果反馈给员工的过程。所以选A。

4.（）是指企业根据员工的工作绩效给予的一次性奖励。

A.基本工资

B.绩效工资

C.奖金

D.福利

答案：C。基本工资是企业支付给员工的基本劳动报酬，具有相对稳定性；绩效工资是根据员工的绩效考核结果来确定的工资；奖金是企业根据员工的工作绩效给予的一次性奖励；福利是企业为员工提供的除工资、奖金之外的各种保障和待遇。所以选C。

5.以下属于外部招募优点的是（）

A.准确性高

B.适应较快

C.激励性强

D.带来新思想、新方法

答案：D。外部招募的优点包括带来新思想、新方法，为企业注入新的活力；可以在更大范围内选择人才，有利于企业扩大视野。而准确性高、适应较快、激励性强是内部招募的优点。所以选D。

6.（）是指员工在工作中消耗体力和脑力的程度。

A.工作强度

B.工作难度

C.工作负荷

D.工作压力

答案：A。工作强度是指员工在工作中消耗体力和脑力的程度；工作难度是指工作任务的复杂程度和完成的难易程度；工作负荷是指员工在单位时间内承担的工作量；工作压力是指员工在工作中所感受到的紧张和焦虑程度。所以选A。

7.企业劳动定员标准按照管理体制分类，可分为（）

A.国家劳动定员标准、行业劳动定员标准和企业劳动定员标准

B.设备定员标准、岗位定员标准和比例定员标准

C.效率定员标准、产量定员标准和工时定员标准

D.单项定员标准和综合定员标准

答案：A。企业劳动定员标准按照管理体制分类，可分为国家劳动定员标准、行业劳动定员标准和企业劳动定员标准；按照定员标准的具体形式可分为效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准等；按照定员标准的综合程度可分为单项定员标准和综合定员标准。所以选A。

8.（）是指员工与企业在劳动过程中发生的关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动行政关系

D.劳动服务关系

答案：A。劳动关系是指员工与企业在劳动过程中发生的关系；劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系；劳动行政关系是指劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系；劳动服务关系是指劳动服务主体与用人单位和劳动者之间由于为劳动关系运行提供社会服务而发生的社会关系。所以选A。

9.以下属于员工培训直接培训成本的是（）

A.培训项目的设计费用

B.培训教师的费用

C.培训项目的评估费用

D.培训项目的管理费用

答案：B。直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用、培训教材的费用、培训场地的费用等。培训项目的设计费用、评估费用和管理费用属于间接培训成本。所以选B。

10.（）是指企业通过各种方式将产品或服务的信息传递给消费者，以促进销售的活动。

A.促销

B.营销

C.销售

D.推广

答案：A。促销是指企业通过各种方式将产品或服务的信息传递给消费者，以促进销售的活动；营销是指企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产