绩效考核考试题及答案.docxVIP

绩效考核考试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.绩效考核的主要目的是（）。

A.奖励优秀员工

B.改进员工绩效

C.明确员工职责

D.减少员工流动

【答案】B

【解析】绩效考核的核心目的是通过系统性评估，找出员工绩效的改进空间，从而提升整体工作效能。

2.以下哪种方法不属于360度考核？（）

A.上级评价

B.同事评价

C.自我评价

D.客户评价

【答案】A

【解析】360度考核是指从上级、同事、下属、客户等多角度收集反馈，上级评价不属于360度范畴。

3.绩效考核结果通常应用于（）。

A.工资调整

B.培训发展

C.晋升决策

D.以上都是

【答案】D

【解析】绩效考核结果可用于薪酬调整、培训需求分析、岗位晋升等人力资源管理环节。

4.目标管理法的英文缩写是（）。

A.KPI

B.MBO

C.BSC

D.OKR

【答案】B

【解析】MBO（ManagementbyObjectives）即目标管理法，强调目标设定与过程管理。

5.绩效考核中最容易引起员工反感的是（）。

A.过程导向

B.结果导向

C.公平性不足

D.透明度高

【答案】C

【解析】若考核标准不透明或评价不公，易引发员工抵触情绪。

6.绩效改进计划的核心是（）。

A.设定惩罚措施

B.制定提升方案

C.加大考核频率

D.取消绩效奖金

【答案】B

【解析】绩效改进计划旨在通过针对性措施帮助员工提升绩效水平。

7.绩效考核的周期一般不包括（）。

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

【答案】A

【解析】企业常用的考核周期为季度、半年度、年度，月度考核较少因操作成本高。

8.绩效考核中的“SMART”原则不包含（）。

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Achievable）

D.可持续的（Sustainable）

【答案】D

【解析】SMART原则包括具体、可衡量、可实现、相关、有时限。

9.绩效考核中，以下哪个环节最容易受到主观偏见影响？（）

A.目标设定

B.过程记录

C.终局评价

D.反馈沟通

【答案】C

【解析】终局评价时，评价者可能因个人偏好导致结果偏差。

10.绩效考核与员工培训的关系是（）。

A.互不相关

B.互相补充

C.考核替代培训

D.培训否定考核

【答案】B

【解析】考核结果可指导培训方向，培训效果又影响考核表现。

11.绩效考核的“SMART”原则中的“R”代表（）。

A.相关性（Relevant）

B.时效性（Realistic）

C.可能性（Reliable）

D.可持续性（Reasurable）

【答案】A

【解析】R在SMART中指目标需与组织战略相关。

12.绩效考核中，以下哪项不属于定量指标？（）

A.销售额

B.工单完成率

C.员工满意度

D.创新能力

【答案】D

【解析】创新能力属于定性指标，其余均为可量化的定量指标。

13.绩效考核结果通常分为（）个等级。

A.3

B.4

C.5

D.6

【答案】C

【解析】常见分为“优秀、良好、合格、需改进”4级，加上“待改进”共5级。

14.绩效考核的“目标设定”阶段，主管应（）。

A.强制指定目标

B.与员工协商确定

C.完全由员工自定

D.仅记录员工想法

【答案】B

【解析】目标管理强调上下级共同商议，增强员工认同感。

15.绩效考核中，以下哪项不属于“反馈”环节的关键要素？（）

A.具体事例

B.个人感受

C.改进建议

D.考核分数

【答案】D

【解析】反馈应侧重行为改进而非数字本身。

16.绩效考核中，若员工对结果不满，正确的处理方式是（）。

A.拒绝沟通

B.简单告知分数

C.重申考核标准

D.联合复核

【答案】D

【解析】应提供复核渠道，确保评价的客观性。

17.绩效考核的“评估”阶段主要依赖（）。

A.自我报告

B.数据分析

C.随意判断

D.员工投票

【答案】B

【解析】评估需基于客观数据，避免主观臆断。

18.绩效考核中，以下哪项属于“过程管理”的内容？（）

A.绩效面谈

B.目标追踪

C.考核结果归档

D.薪资计算

【答案】B

【解析】过程管理强调对目标达成的动态监控。

19.绩效考核的目的是（）。

A.惩罚落后员工

B.提升组织效能

C.确定奖金分配

D.排除所有员工

【答案】B

【解析】考核最终服务于组织整体绩效提升。

20.绩效考核中，以下哪项不属于“培训发展”环节的范畴？（）

A.技能短板分析

B.职业规划指导

C.薪资增长承诺

D.培训效果评估

【答案】C

【解析】培训发展侧重能力提升，薪资调整属于激励环节。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.绩效考核的常见方法包括（）。

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.360度考核

D.行为锚定评分法

E.工作日志法

【答案】A、B、C、D

【解析】工