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2025国考成都市文秘办公岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为180分钟。

2.请根据题目要求作答，在答题卡上填涂对应选项或书写答案。

3.字迹工整，卷面整洁，超出答题区域内容无效。

第一题（25分）

题目要求：阅读以下材料，概括成都市文秘办公岗位在日常工作中面临的典型问题及挑战，并提出3条具有针对性和可操作性的改进建议。

材料：

近年来，成都市作为西部重要中心城市，政府机关和企事业单位对文秘办公岗位的需求持续增长。然而，在实际工作中，文秘人员普遍面临以下问题：

1.事务性工作繁重：大量重复性事务（如文件整理、会议记录、数据统计）占据工作时间，影响核心业务能力提升；

2.沟通协调难度大：涉及跨部门协作时，信息传递不畅、责任推诿现象时有发生，导致工作效率低下；

3.信息化工具应用不足：部分单位仍依赖传统办公方式，电子文档管理、协同办公平台使用率低，资源浪费严重；

4.职业发展路径模糊：文秘岗位晋升空间有限，工作积极性受挫，人才流失率高；

5.应急处理能力欠缺：面对突发事件（如临时会议安排、紧急文件修订），部分人员缺乏统筹协调和灵活应变能力。

作答要求：

1.问题概括需条理清晰，逻辑严谨；

2.改进建议需结合实际，具有可行性；

3.总字数不超过500字。

第二题（30分）

题目要求：假设你是一名成都市某政府部门的文秘人员，现需草拟一份关于“提升政务服务中心窗口服务效能”的内部工作通报。内容需包含问题分析、改进措施及落实要求，语言简洁规范，符合公文写作规范。

材料：

近期，成都市政务服务中心通过暗访发现部分窗口存在以下问题：

-服务效率不高：部分工作人员业务熟练度不足，导致群众办事等待时间较长；

-态度生硬：个别窗口存在“门难进、脸难看”现象，影响群众满意度；

-流程不透明：部分事项审批环节繁琐，群众对政策理解不到位；

-应急处理能力弱：高峰时段窗口人员调配不合理，导致拥挤混乱。

作答要求：

1.通报内容需紧扣主题，逻辑清晰；

2.体现公文写作的规范性；

3.总字数不超过600字。

第三题（35分）

题目要求：根据以下材料，撰写一篇关于“成都市智慧政务建设”的调研报告摘要，需包含背景介绍、主要成效、存在问题及对策建议。

材料：

近年来，成都市大力推进智慧政务建设，取得一定成效：

-“一网通办”平台上线：整合23项高频政务服务事项，实现“最多跑一次”；

-“天府蓉易办”APP推广：累计注册用户超500万，移动端办事比例提升30%；

-数据共享机制建立：打破部门间信息壁垒，实现跨业务协同；

-存在问题：部分区域数字化服务覆盖不均、群众操作习惯未养成、数据安全风险突出。

作答要求：

1.报告摘要需全面概括材料内容，突出重点；

2.结构完整，语言精练；

3.总字数不超过800字。

第四题（40分）

题目要求：假设你是一名成都市文秘人员，现需就“如何加强政府机关公文写作规范化”撰写一篇工作建议书。内容需包含现状分析、具体措施及预期效果，语言流畅，逻辑严谨。

材料：

当前，成都市部分政府机关公文写作存在以下问题：

-格式不规范：标题、落款、附件等要素缺失或错误；

-语言表达欠妥：部分公文存在口语化、冗余化现象；

-审核流程不严格：因人员疏忽导致错别字、数据错误等问题频发；

-培训机制缺失：新入职文秘人员缺乏系统培训，写作能力参差不齐。

作答要求：

1.建议书需问题导向，措施具体；

2.体现逻辑性和可操作性；

3.总字数不超过1000字。

第五题（20分）

题目要求：阅读以下材料，自选角度，自拟标题，撰写一篇议论文。

材料：

“文秘工作看似琐碎，实则关系政府形象；提升办公效能，需从细节抓起。”——某领导讲话节选

作答要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，语言流畅；

3.总字数不少于800字。

答案及解析

第一题（25分）

问题概括：

1.事务性工作繁重，核心能力提升受限；

2.跨部门沟通协调不畅，责任推诿现象严重；

3.信息化工具应用不足，资源浪费；

4.职业发展路径模糊，人才流失率高；

5.应急处理能力欠缺，缺乏统筹协调能力。

改进建议：

1.优化工作流程：推广RPA（机器人流程自动化）技术，将重复性工作交由系统处理，文秘人员聚焦高价值任务；

2.建立协同机制：推行“项目制”协作，明确跨部门沟通台账，定期召开协调会，强化责任落实；

3.加强信息化培训：开展电子文档管理、协同办公平台（如钉钉、企业微信）专项培训，提升数字化办公水平。

解析：问题概括需紧扣材料，提炼核心痛点；改进建议需结合实际，避免空泛，体现可操作性。

第二题（30分）

内部工作通报

标题：关于提升政务