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青岛市《公共厕所建设导则》：提升城市文明细节，彰显人文关怀

城市公共厕所，作为城市基础设施的重要组成部分，不仅关乎市民日常生活的便利，更直接反映着城市的文明程度与管理水平。近日，青岛市出台的《公共厕所建设导则》（以下简称《导则》），便是从这一“关键小事”入手，旨在通过科学规划、精细设计、品质建设与高效管理，全面提升城市公厕的服务质量与人文内涵，为建设宜居、韧性、智慧城市贡献力量。

一、《导则》出台的背景与核心意义

随着青岛市经济社会的持续发展和城市化进程的不断深入，市民对公共服务设施的品质要求日益提高。公厕作为基本的公共服务设施，其布局合理性、设计人性化、功能完善性及管理精细化水平，已成为衡量城市治理能力和文明素养的重要标尺。《导则》的出台，正是顺应了新时代城市发展的需求，通过明确建设标准、规范设计流程、提升建设品质，着力解决以往公厕建设中可能存在的布局不均、设施陈旧、功能单一、管理粗放等问题，从而更好地满足人民群众对美好生活的向往。

二、《导则》的核心内容与突出特点

《导则》的制定，坚持以人民为中心的发展思想，结合青岛市的城市风貌、气候特点、人口密度及交通流量等实际情况，在多个方面进行了系统性的规范和创新。

（一）科学规划，优化布局网络

《导则》首先强调了公厕规划布局的科学性与前瞻性。其核心在于构建一个覆盖全面、布局均衡、易于寻找的公厕服务网络。这意味着在城市新区建设中，公厕将与其他公共设施同步规划、同步建设；在旧城区改造中，则会结合人口密度、交通流量和现有设施短板，进行合理的新建、改建与扩建。特别值得一提的是，针对交通枢纽、商业街区、公园绿地、旅游景区等人员密集场所，《导则》提出了更高的设置密度和服务半径要求，以确保市民和游客“如厕不难”。

（二）以人为本，彰显人文关怀

人性化设计是《导则》的一大亮点。《导则》不再仅仅满足于公厕的基本功能，而是从使用者的实际需求出发，进行全方位考量。例如，无障碍设施的配置将更为规范和完善，确保残障人士能够安全、便捷地使用；母婴室的设置将更加普及，内部设施如婴儿护理台、儿童安全座椅等将更为齐全，为育儿家庭提供便利；第三卫生间的推广，将有效解决异性亲友陪同如厕等特殊需求。此外，诸如挂钩、搁物台、全身镜、衣帽钩等细节设计，也充分体现了对使用者舒适度的关注。

（三）功能完善，提升服务品质

《导则》对公厕的功能设置提出了更高要求。除了基本的如厕功能外，还鼓励拓展更多便民服务。例如，设置自动售货机、共享充电宝、应急呼叫系统等。在条件允许的情况下，部分公厕还可考虑融入城市书屋、微型展览等文化元素，使其成为展示城市文化的小小窗口。同时，《导则》对公厕的通风、采光、除臭、排水等基础功能也制定了严格标准，确保公厕内部环境整洁、空气清新。

（四）品质建设，融入城市风貌

公厕的建筑设计不再是简单的“实用主义”，而是要与周边环境相协调，体现城市特色与美学追求。《导则》鼓励采用环保、节能的建筑材料和技术，推广绿色建筑理念。公厕的外观设计应避免突兀，力求与城市整体风貌相融合，或简约现代，或体现地方文化特色，使其成为城市景观中一个和谐的组成部分，而非视觉负担。

（五）智能管理，实现精细运维

顺应智慧城市发展趋势，《导则》积极倡导公厕管理的智能化与精细化。例如，推广应用智慧公厕管理系统，实现厕位占用情况实时显示、空气质量监测、自动除臭、水电消耗统计等功能，提升管理效率和服务精准度。同时，《导则》也强调了日常保洁与维护的重要性，要求建立健全管理制度，确保公厕长期保持良好状态。

三、展望与建议

《公共厕所建设导则》的出台，为青岛市公厕建设与管理提供了明确的指引和规范，是一项实实在在的民生工程。要将《导则》的美好蓝图转化为现实，还需要各相关部门的协同配合、严格执行，以及社会各界的共同监督与参与。

*强化部门联动：规划、建设、城管、文旅等部门应加强沟通协作，确保《导则》在各环节得到有效落实。

*注重细节打磨：在具体建设和改造过程中，要时刻以《导则》为遵循，关注每一个细节，真正将人文关怀落到实处。

*鼓励公众参与：在公厕规划、设计和管理过程中，可通过多种渠道听取市民意见，使公厕建设更贴合实际需求。

*加强宣传引导：提高市民对公厕文明使用的意识，共同维护公厕的整洁卫生。

相信随着《导则》的深入实施，青岛市的公共厕所面貌将得到显著改善，不仅能切实解决市民和游客的“急难愁盼”问题，更能以一个个“小厕所”的文明蝶变，折射出青岛这座城市的“大文明”与“大情怀”，为建设更加宜居、更具温度的现代化国际大都市添砖加瓦。