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高职图书馆与企业服务融合模式评估研究
目录
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.2研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.4文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
高职图书馆与企业服务融合模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.1高职图书馆服务内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.2企业服务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.3高职图书馆与企业服务融合模式现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
高职图书馆与企业服务融合模式评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.1.1服务资源整合度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.1.2服务内容相关性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1.3服务效果满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.2评估方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
高职图书馆与企业服务融合模式评估案例分析．．．．．．．．．．．．．．．46
4.1某高职图书馆与企业服务融合案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.1.1案例背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.1.2服务整合过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
4.1.3服务效果评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
4.2.1案例背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
4.2.2服务整合过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4.2.3服务效果评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
高职图书馆与企业服务融合模式存在的问题与对策．．．．．．．．．．．64
5.1存在问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
5.1.1服务资源匹配度不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
5.1.2服务内容更新不及时．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
5.1.3服务效果评估不全面．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
5.2对策建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
5.2.1加强服务资源建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
5.2.2提升服务内容质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
5.2.3完善服务效果评估机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
6.1研究成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
6.2启示与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84
1.内容概览
本研究旨在探讨和评估高职内容书馆与企业服务之间的深度融合模式。通过对模式的具体构建、实际操作以及效果分析，旨在改善内容书馆的服务质量，促进企业的创新与知识共享，从
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