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2025年国家开放大学（电大）《营销策略与实践》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在市场营销环境中，对企业营销活动影响最大、最直接的因素是（）

A.宏观环境因素

B.微观环境因素

C.经济环境因素

D.技术环境因素

答案：B

解析：微观环境因素是指与企业紧密相关、直接影响其营销活动的各种因素，如供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。这些因素与企业的日常运营直接互动，其变化会迅速反映到企业的营销活动中，因此对企业营销活动的影响最大、最直接。宏观环境因素虽然重要，但通常通过影响微观环境因素来间接影响企业营销活动。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场覆盖面

C.提高市场占有率

D.更好地满足不同顾客群体的需求

答案：D

解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场，从而使得企业能够更精准地识别和满足不同顾客群体的特定需求。通过市场细分，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效率，增强竞争力。降低生产成本、扩大市场覆盖面和提高市场占有率可能是市场营销的目标，但不是市场细分的主要目的。

3.产品生命周期理论中，销售额和利润都达到最高点的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在成熟期，产品已经普及，市场需求达到饱和，销售额和利润都达到最高点。之后，随着市场竞争加剧和消费者需求变化，销售额和利润开始下降，进入衰退期。

4.以下哪种定价策略属于竞争导向定价策略（）

A.成本加成定价

B.感知价值定价

C.竞争者定价

D.撇脂定价

答案：C

解析：竞争导向定价策略是指企业根据竞争对手的定价来决定自己的产品价格。常见的竞争导向定价策略包括竞争者定价、随行就市定价等。成本加成定价、感知价值定价和撇脂定价都属于以成本或价值为基础的定价策略。

5.在进行市场调查时，通过问卷、访谈等方式直接向消费者收集信息的方法称为（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查

D.访谈法

答案：D

解析：访谈法是指通过面对面或电话等方式直接与受访者进行交流，从而收集信息的一种市场调查方法。问卷法和抽样调查也是常用的市场调查方法，但问卷法通常是通过发放问卷来收集信息，而抽样调查是指从总体中抽取一部分样本进行调查，然后根据样本结果推断总体情况。观察法和实验法则属于其他类型的市场调查方法。

6.4C营销理论中的“C”不包括（）

A.顾客

B.成本

C.便利

D.通路

答案：D

解析：4C营销理论是指企业在进行市场营销时，应该关注顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）四个方面。通路（Channel）是4P营销理论中的一个重要要素，但在4C营销理论中，它被包含在便利（Convenience）之中。

7.企业通过建立品牌、塑造形象等方式，提升产品附加值的一种营销策略是（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：A

解析：产品策略是指企业通过开发、设计、包装、品牌化等方式，提升产品价值和竞争力的营销策略。建立品牌、塑造形象等方式都属于产品策略的范畴，它们可以提升产品的附加值，增强消费者对产品的认知度和忠诚度。

8.在市场营销组合中，企业用于引导顾客购买产品或服务的各种信息传播活动称为（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：D

解析：促销策略是指企业用于引导顾客购买产品或服务的各种信息传播活动，包括广告、公关、人员推销、销售促进等。促销策略的目的是通过各种方式向目标顾客传递产品信息，激发顾客的购买欲望，促进产品销售。

9.当企业面临激烈的市场竞争时，可以采取的一种防御性营销策略是（）

A.进攻策略

B.侧翼防御

C.退却策略

D.游击策略

答案：B

解析：侧翼防御是指企业在竞争对手的薄弱环节或非主要市场进行防御，以保护自己的核心市场。这是一种防御性营销策略，可以避免与竞争对手进行正面冲突，保护企业的市场份额和竞争优势。进攻策略、退却策略和游击策略都属于进攻性或主动性的营销策略。

10.在制定营销计划时，企业需要确定的目标应该是（）

A.短期目标

B.长期目标

C.可衡量的目标

D.过于理想的目标

答案：C

解析：在制定营销计划时，企业需要确定的目标应该是可衡量的目标，即可以通过具体的指标来衡量和评估的目标。可衡量的目标可以帮助企业明确方向，跟踪进度，评估效果，并及时调整营销策略。短期目标、长