2025年国家开放大学（电大）《社交礼仪与沟通技巧》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《社交礼仪与沟通技巧》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社交场合中，以下哪种行为被视为不礼貌的？（）

A.微笑并主动与人打招呼

B.在交谈时注视对方的眼睛

C.接电话时长时间沉默

D.约会时准时到达

答案：C

解析：在社交场合中，接电话时长时间沉默会让对方感到不尊重和尴尬。微笑并主动打招呼、注视对方的眼睛表示关注和尊重，准时到达是守信的表现。这些都是基本的社交礼仪。

2.当与陌生人交谈时，以下哪种开场白比较合适？（）

A.直接询问对方的收入情况

B.与天气或最近的新闻相关的话题

C.过于私人或敏感的问题

D.指责对方的行为

答案：B

解析：与陌生人交谈时，选择与天气或最近的新闻相关的话题可以作为开场白，这样比较自然，不会让对方感到不适。直接询问收入、过于私人或敏感的问题以及指责对方的行为都会让对方感到尴尬或被冒犯。

3.在正式的商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.使用公筷公勺

B.吃饭时发出很大声响

C.饭后主动清理桌面

D.感谢主人的款待

答案：B

解析：在正式的商务宴请中，使用公筷公勺、饭后主动清理桌面以及感谢主人的款待都是礼貌的行为。吃饭时发出很大声响会显得粗鲁，影响其他人的用餐体验，是不恰当的行为。

4.当在会议中需要发言时，以下哪种做法是正确的？（）

A.不顾其他人的发言，强行打断

B.发言前先简单介绍自己的身份

C.发言时大声喊叫以引起注意

D.发言内容与会议主题无关

答案：B

解析：在会议中发言时，应该先简单介绍自己的身份，这样可以让听众了解你的背景，增加发言的可信度。不顾其他人的发言强行打断、发言时大声喊叫以及发言内容与会议主题无关都是不礼貌的行为。

5.在社交网络中，以下哪种行为是不道德的？（）

A.分享自己的真实生活

B.对他人的帖子进行恶意评论

C.与朋友保持联系

D.参与公益活动

答案：B

解析：在社交网络中，分享自己的真实生活、与朋友保持联系以及参与公益活动都是积极的行为。对他人的帖子进行恶意评论是不道德的，会伤害他人的感情，破坏网络环境。

6.当在公共场合遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？（）

A.拒绝他人的求助

B.保持冷静，并尝试提供帮助

C.大声喧哗，引起更多人的注意

D.离开现场，假装什么都没发生

答案：B

解析：当在公共场合遇到紧急情况时，应该保持冷静，并尝试提供帮助。拒绝他人的求助、大声喧哗以及离开现场，假装什么都没发生都是不负责任的行为。

7.在商务谈判中，以下哪种行为有助于建立信任？（）

A.操纵对方，以达到自己的目的

B.保持诚实，信守承诺

C.故意拖延时间，等待对方妥协

D.对方提出的要求不合理时，直接拒绝

答案：B

解析：在商务谈判中，保持诚实，信守承诺有助于建立信任。操纵对方、故意拖延时间以及对方提出的要求不合理时直接拒绝都是不诚信的行为，不利于建立长期的合作关系。

8.当在社交场合中不小心弄脏了衣服时，以下哪种做法是正确的？（）

A.不理会，继续参加活动

B.立即离开，寻找地方处理

C.向周围的人求助，寻求帮助

D.借用他人的衣物更换

答案：B

解析：当在社交场合中不小心弄脏了衣服时，应该立即离开，寻找地方处理。不理会、向周围的人求助以及借用他人的衣物更换都可能让对方感到尴尬，是不礼貌的行为。

9.在电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.自我介绍，说明来电目的

B.在通话时随意切换背景音

C.通话结束后表示感谢

D.控制通话时间，避免过长

答案：B

解析：在电话沟通中，自我介绍，说明来电目的、通话结束后表示感谢以及控制通话时间，避免过长都是礼貌的行为。在通话时随意切换背景音会干扰对方的听讲，是不礼貌的行为。

10.当与同事合作时，以下哪种行为有助于提高工作效率？（）

A.只顾自己完成工作，不理会他人

B.积极沟通，协调分工

C.抢夺他人的功劳

D.对他人的建议不屑一顾

答案：B

解析：当与同事合作时，积极沟通，协调分工有助于提高工作效率。只顾自己完成工作、抢夺他人的功劳以及对他人的建议不屑一顾都会影响团队合作，降低工作效率。

11.在正式场合，女士穿着的裙子长度一般不应低于（）

A.膝盖以上10厘米

B.膝盖以下5厘米

C.小腿中部

D.踝关节以上10厘米

答案：D

解析：在正式场合，女士穿着的裙子长度通常应及膝或更长，以体现庄重。具体来说，一般不应低于踝关节以上10厘米，这样既能保持优雅得体的形象，又不会显得过于随意。膝盖以上10厘米和膝盖以下5厘米的长度过于暴露，小腿中部则过于短小，不符合正式场合的要求