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2025年国家开放大学（电大）《市场营销原理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，因此顾客是市场营销的核心。促销、产品、价格等都是实现顾客满意的重要手段，但都以顾客为中心。只有真正理解并满足顾客需求，企业才能在市场竞争中取得成功。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.集中资源

D.增加销量

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，其主要目的是帮助企业集中资源，针对不同子市场的特点制定更有效的营销策略，从而提高营销效率。降低成本、扩大市场和增加销量都是市场细分可能带来的结果，但集中资源是其主要目的。

3.产品生命周期理论中，销售额最高但利润率开始下降的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在成熟期，产品销售额达到最高，但由于市场竞争加剧，价格战等因素，利润率开始下降。导入期销售额较低，成长期销售额和利润率都在上升，衰退期销售额和利润率都持续下降。

4.以下哪种定价策略主要基于顾客对产品价值的感知？（）

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.感知价值定价

D.撇脂定价

答案：C

解析：感知价值定价是一种基于顾客对产品价值感知的定价策略。企业通过市场调研了解顾客对产品的认知价值，并以此为基础制定价格。成本加成定价主要考虑生产成本，竞争导向定价主要参考竞争对手的价格，撇脂定价则是在产品生命周期初期设定高价以获取最大利润。

5.在市场营销组合中，4P不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：市场营销组合通常用4P表示，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）是服务营销中7P的一部分，但不属于传统的4P范畴。

6.市场营销调研的第一步通常是（）

A.数据分析

B.提出研究问题

C.撰写报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场营销调研的步骤通常包括：明确研究目的、设计研究方案、收集数据、分析数据、撰写报告和提出建议。因此，提出研究问题是第一步，也是整个调研的基础。

7.品牌资产的主要构成要素不包括（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌价格

答案：D

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其主要构成要素包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等。品牌价格是产品的定价策略，不属于品牌资产的构成要素。

8.推广策略中，主要通过人员接触进行信息传播的是（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

答案：D

解析：人员推销是一种通过销售人员与顾客直接接触进行信息传播的推广方式。广告主要通过媒体传播，公关主要通过与公众和媒体建立良好关系，销售促进主要通过折扣、赠品等方式刺激短期销售。

9.在市场环境中，对企业营销活动有直接影响的因素是（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.竞争环境

D.政治环境

答案：B

解析：市场环境分为宏观环境和微观环境。宏观环境对企业营销活动有间接影响，微观环境有直接影响。微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众，这些因素直接关系到企业的营销决策和活动。

10.企业在进行市场定位时，主要考虑的因素是（）

A.产品成本

B.顾客需求

C.竞争对手

D.政府政策

答案：C

解析：市场定位是指企业如何在目标顾客心目中相对于竞争对手建立独特的形象。因此，竞争对手是进行市场定位时主要考虑的因素。顾客需求是市场定位的出发点，产品成本和政府政策虽然对营销有影响，但不是市场定位的主要考虑因素。

11.市场细分的主要依据是（）

A.产品特性

B.顾客需求

C.生产能力

D.销售区域

答案：B

解析：市场细分的核心是根据顾客的不同需求将整体市场划分为具有相似特征的子市场。产品特性、生产能力和销售区域虽然与市场营销有关，但不是市场细分的直接依据。顾客需求是市场细分的根本出发点。

12.产品生命周期理论中，企业开始获得盈利的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B

解析：在产品生命周期中，导入期企业通常处于亏损状态，成长期随着销售额的快速增长和市场份额的提高，企业开始获得盈利。成熟期虽然销售额最高，但竞争加剧导致利润率下降，衰退期则销售额和利润率都持续下降。

13.以