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电商平台代运营协议模板202

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方希望委托乙方在指定的电商平台进行店铺代运营服务，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务平台与服务范围

1.1服务平台：乙方同意在本协议有效期内，为甲方提供以下电商平台的代运营服务：[具体电商平台名称]，店铺名称：[具体店铺名称]。

1.2服务范围：

(1)店铺视觉设计与管理：根据甲方品牌形象要求，进行店铺整体视觉风格设计、首页规划与优化、产品详情页撰写与设计、产品图片拍摄指导与处理、店铺视频内容制作与发布等。

(2)商品上架与管理：负责甲方店铺商品信息的编辑、录入与更新，包括产品标题、属性、描述、价格设置等；进行商品分类管理与优化；实施库存管理策略，确保库存数据准确。

(3)营销推广活动：制定并执行店铺日常营销活动方案，如优惠券设置、满减活动、店铺联合促销等；根据甲方市场策略，参与平台大型促销活动（如618、双11）的策划与执行；管理店铺付费广告投放，包括[具体广告平台，如直通车、钻展等]，优化广告效果。

(4)流量获取与优化：进行店铺自然搜索关键词优化（SEO）；通过内容营销、社交媒体互动等方式，拓展店铺外部流量；监控店铺流量数据，分析流量来源与转化效果。

(5)客户服务：管理店铺在线客服系统（如旺旺/千牛），提供售前咨询与售后支持，处理客户咨询、投诉与建议；执行会员管理体系，提升客户复购率。

(6)数据分析与报告：建立店铺运营数据监控体系，定期收集、整理与分析关键运营数据（如访客数、转化率、销售额、客单价等）；每月向甲方提交详细的运营分析报告，并提出基于数据的优化建议。

(7)店铺日常运营：处理订单信息，与甲方协调发货事宜；跟踪物流信息，确保订单顺利送达；根据平台规则和甲方要求，处理店铺评价与纠纷。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[年/月]。

2.2若本协议到期前[具体时间，如一个月]，双方无书面异议，本协议自动续约[年/月]；续约后的服务费用及条件由双方届时协商确定。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

(1)本协议采用以下第[种]收费模式：

①固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

②销售额提成：甲方按本协议约定销售额的[百分比]%向乙方支付提成费用。

③[其他模式，如底薪+提成：底薪为人民币[金额]元/月，在此基础上，按月销售额超过人民币[金额]元的部分，提成比例为[百分比]%]。

(2)销售额计算：本协议所称销售额指通过甲方[指定店铺名称]在服务平台上产生的、扣除平台佣金、平台服务费及因退货、退款、换货等产生的相应金额后的净销售额。

3.2支付方式：甲方应于每月[具体日期，如5日]前，向乙方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方公司全称]

账号：[银行账号]

3.3发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[具体天数，如10日]内，向甲方开具等额有效的增值税[专用/普通]发票。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)权利：有权监督乙方履行本协议约定的服务内容与质量；有权要求乙方定期提供运营报告和数据分析；有权根据市场变化，向乙方提出调整运营策略的建议；合同终止后，有权获得相关运营数据和成果（按本协议约定）。

(2)义务：及时、准确地向乙方提供开展服务所需的品牌资料、产品信息、图片素材、价格策略、促销计划等；保证所提供资料的真实性、合法性和完整性；按时足额支付本协议约定的服务费用；配合乙方进行店铺营销活动的推广与执行；及时提供必要的店铺操作权限账号；保证不泄露乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密。

4.2乙方的权利与义务：

(1)权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的资料和配合；对店铺运营有专业建议权。

(2)义务：按照本协议第一条约定的服务范围、服务标准和操作流程，勤勉、专业地提供代运营服务，努力达成或争取达成双方约定的运营目标；保证服务质量，维护甲方店铺形象；建立并维护完善的客户服务体系，及时响应客户咨询，