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2025导游证真题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.隐私权

D.优惠权

2.导游在带团过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格按照行程安排行程

B.及时向旅游者通报行程变化

C.鼓励旅游者购买当地特产

D.拒绝旅游者提出的无理要求

3.在旅游过程中，如果旅游者提出超出合同约定的服务要求，导游应该如何处理？()

A.立即满足旅游者的要求

B.拒绝旅游者的要求

C.告知旅游者费用自理

D.请求旅行社协助

4.以下哪项不是导游在带团过程中应遵守的服务规范？()

A.热情周到

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重旅游者

5.旅游者在旅游过程中受伤，导游应该如何处理？()

A.安排旅游者自行就医

B.立即联系旅行社

C.帮助旅游者就医

D.等待旅游者自行决定

6.以下哪种情况导游可以拒绝旅游者的要求？()

A.旅游者要求导游为其提供免费服务

B.旅游者要求导游为其购买门票

C.旅游者要求导游为其提供特殊照顾

D.旅游者要求导游为其提供旅游建议

7.导游在带团过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.严格按照行程安排行程

B.及时向旅游者通报行程变化

C.指导旅游者文明旅游

D.诱导旅游者消费

8.旅游者在旅游过程中，以下哪种行为是违反旅游合同约定的？()

A.按时参加团队活动

B.随意改变行程

C.尊重当地风俗习惯

D.遵守旅游安全规定

9.以下哪种情况导游可以终止旅游合同？()

A.旅游者提出终止旅游合同

B.旅游者违反旅游合同约定

C.旅游者提出特殊需求

D.旅游者自行离开团队

10.以下哪种情况导游应立即向旅行社报告？()

A.旅游者提出终止旅游合同

B.旅游者违反旅游合同约定

C.旅游者受伤

D.旅游者丢失物品

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.优惠权

E.获赔权

12.导游在带团过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.严格按照行程安排行程

B.及时向旅游者通报行程变化

C.鼓励旅游者购买当地特产

D.尊重旅游者意见

E.主动提供帮助

13.以下哪些情况导游应立即向旅行社报告？()

A.旅游者受伤

B.旅游者失踪

C.旅游者生病

D.旅游者违反法律法规

E.旅游者提出特殊需求

14.以下哪些是导游在带团过程中应遵守的服务规范？()

A.热情周到

B.诚实守信

C.专业知识丰富

D.服从旅行社安排

E.滥用职权

15.以下哪些是旅游合同中常见的条款？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游保险

D.旅游者权利和义务

E.争议解决方式

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，这是旅游者的______权。

17.导游在带团过程中，如遇旅游者突发疾病，应首先______，并立即通知旅行社。

18.导游在讲解时，应遵循的原则之一是______，避免误导旅游者。

19.旅游合同中，旅游者的权利和义务应明确约定，其中旅游者的义务包括______，尊重旅游目的地风俗习惯等。

20.在旅游过程中，如遇旅游者投诉，导游应首先______，了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

21.导游在带团过程中，可以自行更改行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游为其提供超出合同约定的免费服务。()

A.正确B.错误

23.导游在带团过程中，有权拒绝旅游者提出的无理要求。()

A.正确B.错误

24.旅游者受伤后，导游应立即通知旅行社并自行处理。()

A.正确B.错误

25.旅游合同中，旅游者的权利和义务必须明确约定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在带团过程中应如何处理旅游者之间的纠纷？

27.在旅游过程中，如果遇到旅游者对导游的服务不满意，导游应该如何应对？

28.请说明导游在带团过程中，如何确保旅游者的安全？

29.在旅游过程中