原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
洋叔叔收银员岗位职责
?一、优质高效热情服务?
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、?欢迎光临、谢谢您、早上好、晚上好.?
2、?顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。?例如：欢迎再来。?
3、?唱收唱付,?收顾客钱款时，?要唱票?“您的商品多少钱”,?“收?您多少钱”找零钱时唱票?“找您多少钱”.?
4、对顾客要保持亲切友善的笑容.?
5、耐心的回答顾客的提问.?
6、帮客人装袋时；食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨?化食品放在最上放,冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装?入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。?
二、商品?
１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.?
２、?装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。?
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。?
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。?
5、当顾客单一购买一个商品时注意是否职业打假人员(收银员应立即查看商品保质期）并收回通知当班主管经理.
三、保持收银台时刻整洁干净。?保持收银台时刻整洁干净.?
四、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收银系统和POS机等相关设备。??
四、收银员交接班时必须?2?人同时清点，复合，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有?差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。?
?
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一?切责任由收银员承担。??
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内，不得扎堆聊天。??
收银员各自收好POS机晚上下班前交回系统部。?
收银作业流程
一、营业前准备
1。提前半小时换好工作装并整理仪容仪表
2。在店长的带领下领取备用金并清点备用金及相关工具
3.确认无误后在相应表格签字确认
4.进行收银台的区域整理,开机（查看收银软件是否有更新，网络是否正常）。
5。遵守收银员岗位职责
二、工作中注意事项
1。发生顾客抱怨或由收银员结算失误等,顾客前来投诉交涉时,立即联系店长或经理，避免影响正常的收银工作。
2。对骨骼不要的小票当场撕毁.
3.商品退货，换货必须店长授权.
营业结束后的处理
营业结束后清点好备用金，营业款及第三方支付单据与店长对账
收银员填写现金交接单，并将备用金装袋交回店长存放于保险柜内。
打扫收银区域卫生。
关闭收银机并做好防尘。
文档评论（0）