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2025年国家开放大学《营销管理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心是（）

A.产品开发

B.定价策略

C.市场调研

D.品牌建设

答案：D

解析：品牌建设是营销管理的核心，它涉及品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等多个方面。一个强大的品牌能够提升产品附加值，增强顾客忠诚度，从而在市场竞争中占据优势。产品开发、定价策略、市场调研都是营销管理的重要组成部分，但品牌建设才是其核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低营销成本

B.扩大市场份额

C.识别不同顾客群的需求

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的顾客群体，以便企业能够更精准地满足不同顾客群体的需求。通过市场细分，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。降低营销成本、扩大市场份额、提高产品销量都是市场细分可能带来的结果，但不是其主要目的。

3.市场定位的策略不包括（）

A.零和策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.顺应策略

答案：A

解析：市场定位的策略主要包括差异化策略、集中化策略和顺应策略。差异化策略是指通过产品、服务、品牌等方面的差异化，使企业在市场中脱颖而出。集中化策略是指将资源集中在某个特定的细分市场，以建立在该市场的领先地位。顺应策略是指根据竞争对手的策略来调整自身的定位。零和策略不是市场定位的策略，它通常用于描述竞争关系，认为一方的收益必然意味着另一方的损失。

4.产品生命周期理论将产品生命周期分为（）

A.导入期、成长期、成熟期、衰退期

B.启动期、发展期、稳定期、衰退期

C.初期、中期、后期

D.探索期、成长期、成熟期、衰退期

答案：A

解析：产品生命周期理论将产品生命周期分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期。导入期是指产品刚刚进入市场，销售额缓慢增长的阶段。成长期是指产品逐渐被市场接受，销售额快速增长的阶段。成熟期是指产品销售额达到顶峰，然后开始缓慢下降的阶段。衰退期是指产品销售额急剧下降，逐渐被市场淘汰的阶段。

5.以下哪种定价策略属于竞争导向定价策略（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.感知价值定价

D.竞争者定价

答案：D

解析：竞争导向定价策略是指企业根据竞争对手的定价来制定自己的价格。常见的竞争导向定价策略包括跟随定价、领先定价、价格匹配等。成本加成定价、目标利润定价、感知价值定价都属于成本导向定价策略或价值导向定价策略，不属于竞争导向定价策略。

6.促销组合中的“人员推销”是指（）

A.广告宣传

B.公关活动

C.销售人员与顾客面对面进行推销

D.销售促进

答案：C

解析：促销组合是指企业为了达到营销目标而综合运用各种促销手段的集合。人员推销是指销售人员通过面对面的交流、电话、网络等方式，向顾客介绍产品，促成交易的一种促销方式。广告宣传、公关活动、销售促进都属于非人员推销，只有人员推销是直接由销售人员与顾客进行互动的。

7.品牌延伸是指（）

A.开发新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变产品包装

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌的名称、标志等用于新产品，以期利用现有品牌的影响力来促进新产品的销售。品牌延伸可以降低新产品的市场推广成本，提高新产品的市场接受度。开发新产品、改变产品包装、降低产品价格都是市场营销活动，但不是品牌延伸。

8.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查法

D.案头研究法

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法、调查法。观察法是指通过直接观察顾客的行为来获取信息。实验法是指通过控制变量来研究市场因素对消费者行为的影响。调查法是指通过问卷、访谈等方式来收集顾客的信息。案头研究法属于市场调研的准备工作，不属于具体的市场调研方法。

9.以下哪种不属于市场营销的宏观环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.竞争者

D.社会文化环境

答案：C

解析：市场营销的宏观环境因素是指那些对企业营销活动产生间接影响的因素，包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。竞争者属于市场营销的微观环境因素，它对企业营销活动产生直接影响。因此，竞争者不属于市场营销的宏观环境因素。

10.以下哪种不属于服务营销的特点（）

A.无形性

B.异质性

C.易逝性

D.标准化

答案：D

解析：服务营销的特点主要包括无形性、异质性、易逝性、不可储存性、生产与消费同时性等。无形性是指服务不能被触摸、品尝或看到，顾客在购买前无法判断服务的质量和价值。异质性是指服务的质量会受到服务人员、服务