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2025年国家开放大学（电大）《品牌传播与公关管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌传播的核心目的是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌传播的核心目的是通过各种传播手段，提升公众对品牌的认知度和好感度，从而建立稳定的品牌形象和消费者忠诚度。提高产品销量和扩大市场份额是品牌传播的结果，而非核心目的。降低生产成本与品牌传播无直接关系。

2.公共关系管理中，双向对称沟通模式强调的是（）

A.企业单方面传递信息

B.以企业利益为中心的沟通

C.建立企业与公众之间的互信互利关系

D.控制负面信息的传播

答案：C

解析：双向对称沟通模式是公共关系沟通的理想状态，它强调企业与公众之间的信息交流是双向的、平等的，并且追求双方的互信互利，共同发展。这种模式注重建立和谐的公共关系状态，而非单方面的信息传递或控制。

3.在品牌危机管理中，首先要采取的措施是（）

A.立即发布官方声明

B.寻求法律援助

C.内部调查核实

D.联系媒体道歉

答案：C

解析：品牌危机管理中，首先要做的是内部调查核实，了解危机的真相、原因和影响范围。只有掌握了真实情况，才能制定出有效的应对策略。发布声明、寻求法律援助和联系媒体道歉都是后续步骤，需要在调查的基础上进行。

4.品牌形象塑造的关键在于（）

A.大量广告投放

B.产品质量保证

C.持续的品牌传播和沟通

D.价格竞争力

答案：C

解析：品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感受，需要通过持续的品牌传播和沟通来塑造和维持。大量广告投放、产品质量保证和价格竞争力都是品牌建设的一部分，但不是塑造品牌形象的关键。持续有效的品牌沟通才能形成独特的品牌形象。

5.公共关系活动策划的首要步骤是（）

A.确定活动预算

B.选择活动媒介

C.明确活动目标

D.设计活动形式

答案：C

解析：公共关系活动策划是一个系统工程，首先要明确活动目标，即希望通过活动达到什么样的效果。只有明确了目标，才能进行后续的预算、媒介选择、形式设计等工作。目标不明确的活动策划容易偏离方向，无法达到预期效果。

6.品牌传播的渠道选择应考虑的主要因素是（）

A.渠道覆盖范围

B.渠道成本

C.目标受众的接受习惯

D.竞争对手的渠道策略

答案：C

解析：品牌传播渠道的选择应以目标受众的接受习惯为主要考虑因素，因为渠道的有效性最终取决于目标受众是否能够接触到传播信息。渠道覆盖范围、成本和竞争对手策略也是重要因素，但都要以是否适合目标受众为前提。

7.危机公关的核心原则是（）

A.快速反应

B.诚实透明

C.控制舆论

D.推卸责任

答案：B

解析：危机公关的核心原则是诚实透明，即对危机事件保持公开、坦诚的态度，及时向公众提供真实信息。快速反应、控制舆论和推卸责任都是危机公关中的具体做法，但诚实透明才是其根本原则。只有真诚面对危机，才能赢得公众的理解和支持。

8.品牌定位的实质是（）

A.描述品牌特点

B.确立品牌在市场中的独特位置

C.制定品牌传播策略

D.设计品牌标识

答案：B

解析：品牌定位的实质是确定品牌在目标市场中的独特位置，使消费者能够清晰地识别和选择该品牌。描述品牌特点、制定传播策略和设计品牌标识都是品牌建设的一部分，但定位才是其核心。准确的定位是所有品牌活动的基础。

9.公共关系中的利益相关者是指（）

A.所有消费者

B.所有与组织利益相关的个人或群体

C.所有投资者

D.所有员工

答案：B

解析：公共关系中的利益相关者是指所有与组织利益相关的个人或群体，包括消费者、投资者、员工、政府、媒体等。这个概念强调组织需要关注所有相关方的需求和期望，建立良好的公共关系。所有消费者、投资者和员工只是利益相关者的部分代表。

10.品牌传播效果评估的主要指标是（）

A.广告投放量

B.品牌知名度

C.销售额增长

D.媒体曝光率

答案：B

解析：品牌传播效果评估的主要指标是品牌知名度，即消费者对品牌的认知程度。销售额增长是品牌传播的最终目的之一，但不是主要评估指标。广告投放量和媒体曝光率是传播过程中的量化指标，可以反映传播活动的情况，但不是效果评估的核心。

11.品牌的核心竞争力主要体现在（）

A.产品价格优势

B.品牌文化内涵

C.广告宣传力度

D.营销渠道广度

答案：B

解析：品牌的核心竞争力是形成差异化竞争优势的内在基础，它往往体现在品牌独特的文化内涵、品牌形象、品牌忠诚度等方面。产品价格、广告宣传和营销渠道是品牌建设的手段和策略，而非核心竞争力本身。深厚的品牌文化内涵是建立品