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2025年短视频直播带货合同协议（用户协议）

一、本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点或方式]签订：

（1）平台方（以下简称“平台”）：[平台全称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，法定代表人：[平台法定代表人姓名]，注册地址：[平台注册地址]，联系电话：[平台联系电话]，电子邮箱：[平台电子邮箱]。

（2）用户方（以下简称“用户”）：[用户姓名/用户名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]，联系地址：[用户联系地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

（平台与用户，以下统称“双方”）。

二、鉴于平台提供短视频及直播带货服务，用户希望使用平台服务进行商品浏览、互动及购买，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

三、用户明确同意并承诺其已阅读、理解并完全接受本协议所有条款。用户在注册成为平台用户或使用平台提供的服务时，即视为对本协议的承认和同意，并受本协议的约束。若用户不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。

四、用户保证其提供的信息真实、准确、完整，并随时更新。用户有义务对其注册账号下发生的所有活动向平台负责，并应妥善保管其账号及密码。因用户保管不善导致账号被他人使用或造成任何损失，由用户自行承担全部责任。用户同意平台在必要时对用户身份进行核实。

五、平台向用户提供的服务包括但不限于：访问平台网站/应用程序、浏览平台内发布的短视频及直播内容、观看商品信息、参与互动、下单购买商品、使用平台提供的支付、物流等配套服务。

六、用户在平台内浏览或通过平台购买的任何商品或服务，均由相应的商家提供。平台仅为用户提供交易撮合和信息展示服务，平台对商家提供的商品信息、质量、价格以及履约能力不承担保证责任，亦不承担因商品问题（包括但不限于质量、描述不符等）给用户造成的任何损失。用户购买商品前应仔细阅读商家提供的商品信息、销售承诺及平台公示的商家资质信息，并自行判断商品是否符合需求。

七、用户在观看直播或浏览短视频时，应注意辨别商品信息及商家宣传内容的真实性。用户如在平台内发现任何涉嫌虚假宣传、违法广告、侵权内容或违反平台规则的行为，有权向平台举报。平台将根据相关规定进行调查处理。

八、用户下单购买商品时，应仔细核对订单信息（包括商品名称、规格、数量、价格、收货地址、联系方式等），确认无误后进行支付。用户应对其支付账户的安全负责，并确保有足够的支付能力。平台将努力保障用户支付安全，但不对因用户支付账户安全设置不当、密码泄露等原因导致的损失负责。

九、商家承诺其销售的商品符合国家法律法规及质量标准，商品信息真实、准确、全面，不存在虚假宣传或引人误解的内容。商家应按约定及时处理订单并发货，确保物流过程安全。商家应配合平台及用户提供必要的售后服务。

十、商品发货后，平台或商家会向用户提供物流信息。用户应及时关注物流动态，并在收到货物后按照平台或商家提示进行验收。如发现货物在运输过程中存在破损等异常情况，用户应在签收时及时向商家或物流公司提出异议，并保留相关证据。用户应在平台规定的退换货期限内，按照平台及商家公示的流程申请退换货。平台和商家将根据相关法律法规及平台规则处理用户的退换货申请。

十一、平台收集、使用、存储和共享用户信息，包括但不限于用户注册信息、联系方式、设备信息、登录日志、浏览记录、交易信息、支付信息等，均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及平台发布的《隐私政策》。平台将仅在法律要求、为履行协议所必需、保护平台及用户合法权益等情况下，依法依约使用、共享用户信息，并采取措施保障用户信息安全。用户同意接收平台根据本协议及《隐私政策》发送的与服务相关的通知、建议、促销等信息，用户可随时选择退出。

十二、双方确认，因使用平台服务或因平台内商品/服务产生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、平台有权在不损害用户重大利益的前提下，单方面修改本协议内容。平台将通过合理方式（如站内公告、电子邮件等）通知用户协议的修改。平台通知用户后，用户在合理期限内未提出异议的，视为接受修改。若用户不同意修改后的协议，应立即停止使用平台服务。

十四、如因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本协议无法履行或造成损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。

十五、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。若补充协议与本协议内容冲突，以补充协议为准。

十六、本协议中的“合理期限”、“重大利益”等词语，应依据协