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收银主管考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在收银过程中，如果顾客发现收到的找零有误，收银员应该采取哪种处理方式？
A.直接更正并道歉
B.要求顾客签字确认后再更正
C.拒绝更正并解释系统无法更改
D.让顾客离开，自己处理
答案：A
2.收银员在处理顾客的优惠券或折扣时，应该遵循什么原则？
A.只根据顾客的要求执行
B.先与主管确认后再执行
C.忽略优惠券，按原价收款
D.直接应用最新的折扣政策
答案：B
3.在高峰时段，为了提高收银效率，收银员应该？
A.拒绝服务部分顾客以减少压力
B.优先处理现金支付，忽略信用卡支付
C.请求其他收银员或
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