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2025年国家开放大学《旅游管理导论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理导论的主要研究对象是（）

A.旅游资源开发

B.旅游企业经营管理

C.旅游者行为规律

D.旅游目的地形象塑造

答案：B

解析：旅游管理导论的核心内容是探讨旅游企业的组织结构、运营管理、市场营销等方面，旨在培养旅游管理者的基本理论和实践能力。旅游资源开发、旅游者行为规律和旅游目的地形象塑造虽然也是旅游管理的重要方面，但不是本课程的主要研究对象。

2.旅游业的三大支柱产业不包括（）

A.旅行社

B.酒店业

C.景点门票销售

D.空运业

答案：C

解析：旅游业的三大支柱产业通常指交通运输业、住宿业和餐饮业。旅行社属于旅游中介服务，虽然也是旅游业的重要组成部分，但通常不作为三大支柱产业之一。景点门票销售属于旅游收入的一部分，但不是独立的产业。空运业属于交通运输业的一部分，但并非三大支柱产业中的独立一项。

3.旅游管理的核心目标是（）

A.提高旅游收入

B.保障旅游安全

C.提升旅游服务质量

D.促进旅游目的地发展

答案：C

解析：旅游管理的核心目标是提升旅游服务质量，通过有效的管理手段和服务创新，满足旅游者的需求，提高旅游者的满意度和忠诚度。提高旅游收入、保障旅游安全和促进旅游目的地发展都是旅游管理的重要目标，但不是核心目标。

4.旅游资源按其自然属性可分为（）

A.自然旅游资源和人文旅游资源

B.现有旅游资源和潜在旅游资源

C.可再生旅游资源和不可再生旅游资源

D.动态旅游资源和静态旅游资源

答案：A

解析：旅游资源按其自然属性可分为自然旅游资源和人文旅游资源。自然旅游资源包括山川、湖泊、森林等自然景观，人文旅游资源包括历史遗迹、文化景观等人文景观。其他分类方式虽然也有一定道理，但不是旅游资源的主要分类方法。

5.旅游规划的基本原则不包括（）

A.可持续发展原则

B.经济效益最大化原则

C.社会效益最大化原则

D.文化保护原则

答案：B

解析：旅游规划的基本原则包括可持续发展原则、社会效益最大化原则、文化保护原则等。经济效益最大化虽然也是旅游发展的重要目标，但并不是旅游规划的基本原则。旅游规划需要在经济效益、社会效益和环境效益之间寻求平衡。

6.旅游市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.促销活动

答案：A

解析：旅游市场营销的核心是产品开发，通过开发具有吸引力的旅游产品，满足旅游者的需求。价格制定、渠道建设和促销活动都是旅游市场营销的重要组成部分，但都是在产品开发的基础上进行的。没有好的产品，其他营销手段的效果也会大打折扣。

7.旅游服务质量的主要衡量标准是（）

A.服务价格

B.服务效率

C.服务态度

D.服务环境

答案：C

解析：旅游服务质量的主要衡量标准是服务态度，良好的服务态度能够给旅游者留下深刻的印象，提高旅游者的满意度和忠诚度。服务效率、服务环境和服务价格虽然也是影响旅游服务质量的因素，但不是主要衡量标准。

8.旅游安全管理的目的是（）

A.预防旅游事故

B.减少旅游损失

C.提高旅游收入

D.促进旅游发展

答案：A

解析：旅游安全管理的目的是预防旅游事故，通过建立完善的安全管理制度和措施，降低旅游事故的发生率。减少旅游损失、提高旅游收入和促进旅游发展都是旅游安全管理的重要目标，但不是其直接目的。

9.旅游目的地形象塑造的关键是（）

A.旅游资源开发

B.旅游品牌建设

C.旅游基础设施建设

D.旅游市场营销

答案：B

解析：旅游目的地形象塑造的关键是旅游品牌建设，通过打造独特的旅游品牌形象，提高旅游目的地的知名度和美誉度。旅游资源开发、旅游基础设施建设和旅游市场营销虽然也是塑造旅游目的地形象的重要手段，但品牌建设是其核心。

10.旅游管理的发展趋势不包括（）

A.信息化管理

B.全球化管理

C.可持续发展管理

D.本土化管理

答案：D

解析：旅游管理的发展趋势包括信息化管理、全球化管理、可持续发展管理等。信息化管理利用信息技术提高管理效率；全球化管理适应国际旅游市场的发展；可持续发展管理注重旅游资源的保护和利用。本土化管理虽然也是旅游管理的一种方式，但不是其发展趋势。

11.旅游资源是指能够吸引旅游者、可带来经济、社会、文化效益的（）

A.自然景观

B.人文景观

C.任何吸引游客的资源

D.经过开发的原生环境

答案：C

解析：旅游资源的定义是广泛的，包括自然景观、人文景观以及其他任何能够吸引旅游者并带来相关效益的资源。虽然自然和人文景观是旅游资源的重要组成部分，但并非全部。旅游资源不一定需要经过开发