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2025年事业单位综合应用能力D类真题权威解读及技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读题目，根据题目要求作答。

2.答案书写在答题纸上，写在试卷上无效。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

一、阅读材料

当前，我国老龄化程度不断加深，养老问题日益凸显。某市A社区常住人口约5000人，其中60岁以上老人超过1500人，占总人口近30%。社区内养老资源相对匮乏，除了几家小型养老院外，缺乏普惠性、多样化的养老服务。许多老年人面临生活照料、医疗保健、精神慰藉等多重困境。社区居委会积极探索养老服务新模式，但效果不彰。部分老年人反映，社区养老服务内容单一，缺乏针对性；服务人员专业技能不足，服务态度有待提高；社区养老设施老化，安全隐患较多。同时，社区内也存在闲置的社区活动中心，但由于缺乏资金和维护，未能有效利用。A社区居委会计划制定一项社区养老服务提升方案，以更好地满足老年人多样化的养老需求。

二、作答任务

假设你是一份参与A社区养老服务提升方案制定的的工作人员，请根据以上材料，撰写一份社区养老服务提升方案（方案名称自拟），内容包括但不限于：

1.方案提出背景及面临的主要问题。

2.方案总体目标及基本原则。

3.具体服务内容与创新举措。

4.服务保障措施。

三、要求

1.逻辑清晰，条理分明。

2.内容具体，措施可行。

3.字数不少于1000字。

4.不必考虑格式。

试卷答案

一、作答任务

社区养老服务提升方案：“暖阳计划”

（一）方案提出背景及面临的主要问题

随着我国老龄化进程的加速，养老问题已成为重要的社会议题。A社区作为我市老龄化程度较高的社区之一，面临着日益严峻的养老挑战。目前，社区养老服务体系尚不完善，难以满足老年人日益增长和多样化的养老需求。主要问题体现在以下几个方面：

1.养老资源总量不足，结构失衡。社区内养老机构数量有限，且规模较小，床位紧张。同时，养老服务体系以机构养老为主，居家养老、社区养老等普惠性服务供给严重不足，无法满足大部分老年人的养老需求。

2.养老服务内容单一，缺乏针对性。现有的养老服务主要集中在基本生活照料方面，缺乏对老年人多样化需求的关注。例如，康复护理、精神慰藉、文化娱乐、法律咨询等服务严重不足，难以满足老年人多层次、个性化的养老需求。

3.服务人员专业素质不高，服务意识不强。社区养老服务人员普遍缺乏专业的培训，服务技能不足，难以提供高质量的服务。同时，部分服务人员服务意识不强，态度冷漠，影响了老年人的服务体验。

4.养老设施老化，安全隐患较多。社区内部分养老设施建设年代久远，设施设备老化，存在一定的安全隐患。例如，社区活动中心缺乏无障碍设施，部分区域地面湿滑，容易造成老年人摔倒。

5.社会参与度低，资源整合不足。社区养老服务主要依靠政府投入，社会力量参与度低。社区内闲置的公共资源未能得到有效利用，例如，社区活动中心因缺乏资金和维护而闲置，难以发挥其应有的作用。

（二）方案总体目标及基本原则

总体目标：通过构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，全面提升社区养老服务水平，满足老年人多样化的养老需求，让老年人安享晚年。

基本原则：

1.以人为本，需求导向。坚持以老年人需求为导向，尊重老年人的意愿和选择，提供个性化、精细化的养老服务。

2.政府主导，社会参与。强化政府在养老服务中的主导作用，鼓励社会力量参与社区养老服务，形成多元化、多层次的养老服务供给格局。

3.统筹规划，资源整合。统筹规划社区养老服务资源，整合社区内各类资源，实现资源共享、优势互补。

4.创新驱动，提升质量。鼓励创新养老服务模式，提升养老服务质量和效率，打造一支专业化、高素质的养老服务队伍。

（三）具体服务内容与创新举措

1.构建居家养老服务网络，提供便捷高效服务。

*建立社区居家养老服务中心，为老年人提供日间照料、助餐、助浴、助洁、助医等服务。

*开发“智慧养老”平台，为老年人提供在线预约、服务查询、健康咨询等服务，实现“一键式”服务。

*组建志愿者服务队，为行动不便的老年人提供上门服务，例如：代买生活用品、代办医疗手续等。

2.丰富社区养老服务内容，满足多样化需求。

*开设老年大学，提供书法、绘画、音乐、舞蹈等课程，丰富老年人的精神文化生活。

*组织健康讲座、义诊活动，提高老年人的健康意识。

*开展法律咨询、心理疏导等服务，维护老年人的合法权益，保障老年人的身心健康。

*建立老年活动中心，配备无障碍设施，定期组织各类文体活动，丰富老年人的社交生活。

3.创新养老服务模式，提升