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2025年国家开放大学《营销学原理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.市场调研

D.广告宣传

答案：B

解析：营销的核心是满足顾客需求，通过市场调研了解顾客需求，制定相应的营销策略，通过产品、价格、渠道和促销等手段满足顾客需求，从而实现企业目标。生产和销售产品、市场调研和广告宣传都是营销的重要组成部分，但不是核心。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.增加销售渠道

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，针对特定顾客群体制定营销策略，从而提高营销效率和市场竞争力。扩大市场份额、降低生产成本和增加销售渠道都是营销的目标，但不是市场细分的直接目的。

3.产品生命周期中，销售额最高、利润最大的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。成熟期是产品销售额最高、利润最大的阶段，此时市场竞争激烈，企业需要通过营销策略维持市场份额和利润。

4.定价策略中，以成本为基础，加上一定利润的定价方法是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.撇脂定价法

答案：A

解析：成本加成定价法是以成本为基础，加上一定利润的定价方法，简单易行，适用于成本稳定的行业。竞争导向定价法、价值导向定价法和撇脂定价法都是其他常见的定价方法。

5.分销渠道选择的主要考虑因素是（）

A.产品特点

B.目标顾客

C.销售渠道成本

D.以上都是

答案：D

解析：分销渠道选择的主要考虑因素包括产品特点、目标顾客和销售渠道成本等。企业需要根据自身情况和市场环境选择合适的分销渠道，以实现营销目标。

6.促销组合中，主要通过广告、公关等手段提高产品知名度的策略是（）

A.销售促进

B.广告宣传

C.公关活动

D.人员推销

答案：B

解析：广告宣传主要通过广告、公关等手段提高产品知名度，吸引顾客关注。销售促进、公关活动和人员推销也是促销组合的重要手段，但各有不同的作用和适用情况。

7.市场调研的基本步骤包括（）

A.确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告

B.确定调研目的、收集数据、分析数据、撰写报告

C.设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告

D.确定调研目的、设计调研方案、撰写报告

答案：A

解析：市场调研的基本步骤包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写报告。这些步骤是市场调研的核心流程，每个步骤都至关重要。

8.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.竞争对手的顾客

答案：B

解析：品牌忠诚度最高的顾客群体是老顾客，他们对品牌有较高的认可度和信任度，愿意重复购买。新顾客、潜在顾客和竞争对手的顾客对品牌的认知度和信任度较低，品牌忠诚度也相对较低。

9.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：C

解析：营销计划的核心部分是营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。市场分析、营销目标和营销预算都是营销计划的重要组成部分，但不是核心部分。

10.营销环境中最活跃、变化最快、对企业影响最大的因素是（）

A.经济环境

B.社会文化环境

C.技术环境

D.政治法律环境

答案：C

解析：技术环境是最活跃、变化最快、对企业影响最大的因素，新技术不断涌现，推动产业变革和市场竞争格局的变化。经济环境、社会文化环境和政治法律环境对企业也有重要影响，但技术环境的变化速度和影响程度最大。

11.在营销组合4P理论中，产品（Product）是指（）

A.任何可以满足顾客需求的有形或无形物品

B.仅指实体产品

C.仅指服务

D.仅指技术

答案：A

解析：在营销组合4P理论中，产品是指任何可以满足顾客需求的有形或无形物品，包括实体产品、服务和体验等。4P理论中的其他P分别是价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。该理论强调将这四个要素进行有效组合，以实现营销目标。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以生产为中心

C.以顾客为中心

D.以销售为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调企业的一切活动都应围绕顾客需求展开。以产品为中心、以生产为中心和以销售为中心都是传统的营销观念，已经不能适应现代市场环境的需求。

13.下列不