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2025年国家开放大学《社会工作实践技巧》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在接案过程中，首先要做的是（）

A.立即开展服务

B.了解服务对象的背景信息

C.建立专业关系

D.确定服务目标

答案：B

解析：接案是社会工作服务的第一步，首要任务是全面了解服务对象的个人背景、家庭情况、社会支持系统等，以便评估服务需求和制定服务计划。建立专业关系和确定服务目标虽然重要，但需要在了解服务对象的基础上进行。立即开展服务则缺乏针对性，不利于服务效果的实现。

2.个案工作中，与服务对象建立信任关系的关键是（）

A.展现专业权威

B.积极倾听和共情

C.提供物质帮助

D.严格遵守保密原则

答案：B

解析：建立信任关系是有效开展个案工作的基础，积极倾听和共情能够让服务对象感受到被理解和尊重，从而愿意敞开心扉。展现专业权威可能引起距离感，物质帮助只是暂时的，保密原则是基本要求而非关键。

3.小组工作开始阶段，社会工作者扮演的主要角色是（）

A.领导者和决策者

B.沟通者和协调者

C.促使者和催化者

D.支持者和引导者

答案：B

解析：小组开始阶段，成员之间相互陌生，需要社会工作者促进沟通，协调关系，建立小组规范。领导者角色在后期更为重要，促使者和催化者角色贯穿始终，支持者和引导者角色在小组成员能够自主运作后才相对减少。

4.社区工作中，最常用的评估方法是（）

A.定量研究方法

B.定性研究方法

C.混合研究方法

D.实地观察法

答案：D

解析：社区工作评估强调对社区实际情况的了解，实地观察法能够直观获取社区环境、居民活动等一手资料，符合社区工作的实践导向。定量和定性方法各有优势，但实地观察作为基础方法更为常用。

5.在危机介入中，社会工作者首先要做的是（）

A.进行危机评估

B.提供情绪支持

C.制定干预计划

D.确定服务对象资源

答案：A

解析：危机介入强调及时性，首要任务是快速评估危机的严重程度、影响范围和可能的后果，以便采取适当的应对措施。情绪支持和资源评估是重要环节，但需要在危机评估之后进行。干预计划制定应基于评估结果。

6.社会工作价值观的核心是（）

A.服务对象自决

B.社会公正

C.保密原则

D.人道主义

答案：A

解析：服务对象自决是社会工作的基本原则和核心价值，强调尊重服务对象的权利和选择。社会公正是重要价值，保密原则是专业伦理要求，人道主义是普遍价值基础，但自决最能体现社会工作专业特性。

7.社会工作中的个案管理主要强调（）

A.多机构合作

B.综合服务整合

C.长期关系维持

D.专业权威发挥

答案：B

解析：个案管理本质是整合各种服务资源，为服务对象提供个性化、协调性的支持，核心在于服务的整合性。多机构合作是手段，长期关系是过程，专业权威不是主要强调内容。

8.小组动力中最基本的表现形式是（）

A.角色扮演

B.沟通互动

C.情绪表达

D.冲突解决

答案：B

解析：小组动力是小组内部成员互动及其影响，沟通互动是小组动力的基础和最基本表现形式。角色扮演、情绪表达和冲突解决都是互动的具体内容，但互动本身更为根本。

9.社区工作目标中，最基础的目标是（）

A.提升居民能力

B.改善社区环境

C.增进社区参与

D.满足基本需求

答案：D

解析：社区工作强调从基础做起，满足居民的基本生活需求是最基础的目标，也是其他目标实现的前提。提升能力、改善环境和增进参与属于更高层次目标，需要在基础目标达成后逐步推进。

10.社会工作者在介入过程中，最需要注意的原则是（）

A.尊重服务对象

B.强制服从

C.保持距离

D.控制局面

答案：A

解析：尊重服务对象是社会工作的基本伦理要求，贯穿于整个介入过程。强制服从、保持距离和控制局面都违背了社会工作专业理念，不利于服务关系的建立和介入效果的实现。

11.社会工作者在小组工作中，发现小组出现分裂趋势时，首先应该采取的做法是（）

A.及时中止小组活动

B.强制统一小组意见

C.促进不同意见成员沟通

D.告知所有成员自己将退出小组

答案：C

解析：小组分裂是常见的动力现象，社会工作者不应立即中止或强制统一，这可能导致问题恶化或压制真实需求。首要任务是介入分裂，促进成员之间的直接沟通，了解分歧点，寻找共识可能性。告知退出会削弱专业立场，也不是积极处理方式。

12.个案工作中，与服务对象结束服务关系时，社会工作者需要做的是（）

A.立即停止所有联系

B.简单告知即可

C.做好结案准备和沟通

D.完全由服务对象决定是否结束

答案：C

解析：结案是专业过程中的重要环节，需要社会工