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2025年国家开放大学《跨文化管理基础》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨文化管理中，直接影响个体行为和价值观的重要因素是（）

A.教育水平

B.宗教信仰

C.经济收入

D.政治立场

答案：B

解析：宗教信仰是文化的重要组成部分，深刻影响着个体的价值观、道德观念、生活方式和行为模式。教育水平、经济收入和政治立场虽然也会对个体产生影响，但影响力不如宗教信仰直接和深远。

2.在跨文化沟通中，高语境沟通方式更依赖于（）

A.文字表达

B.非语言线索

C.沟通双方的共同背景

D.逻辑推理

答案：C

解析：高语境沟通方式指沟通中大部分信息依赖于语境而非明确的语言表达。这种沟通方式需要沟通双方拥有丰富的共同背景知识，如文化习俗、行为规范等，才能有效理解对方的意图。非语言线索在其中的作用也很重要，但共同背景是更根本的因素。

3.跨文化管理中，文化维度理论的主要提出者是（）

A.霍夫斯泰德

B.麦金农

C.莱维特

D.勒维特

答案：A

解析：文化维度理论是跨文化管理领域的重要理论基础，由荷兰心理学家霍夫斯泰德提出。该理论通过分析不同文化在权力距离、个人主义/集体主义、男性化/女性化、不确定性规避和长期/短期导向等维度上的差异，揭示了文化对组织管理和行为的影响。

4.在跨文化团队中，文化差异可能导致（）

A.沟通障碍

B.决策效率低下

C.矛盾冲突

D.以上都是

答案：D

解析：跨文化团队由于成员来自不同文化背景，在沟通方式、价值观、工作习惯等方面存在差异，容易导致沟通障碍、决策效率低下以及矛盾冲突等问题。这些问题的综合影响会降低团队的整体绩效。

5.跨文化管理中的文化适应过程通常包括（）

A.同化

B.适应

C.顺从

D.以上都是

答案：D

解析：文化适应是指个体或群体在接触不同文化时，为适应新环境而调整自身行为和认知的过程。这个过程通常包括同化（完全接受新文化）、适应（部分调整以适应新环境）和顺从（表面接受实际仍保留原有文化特征）等不同阶段。

6.跨文化谈判中，属于非言语沟通技巧的是（）

A.语调变化

B.倾听技巧

C.谈判策略

D.言语表达

答案：A

解析：非言语沟通是指通过非语言方式传递信息的过程，包括面部表情、肢体语言、眼神接触、语调变化等。语调变化是典型的非言语沟通技巧，能在谈判中传递情绪和态度信息。倾听技巧、谈判策略和言语表达都属于言语沟通范畴。

7.跨文化管理中，全球性组织结构通常表现为（）

A.职能型结构

B.事业部型结构

C.产品型结构

D.全球矩阵型结构

答案：D

解析：全球性组织结构是指为适应跨国经营需要而设计的组织架构。全球矩阵型结构是典型的全球性组织结构，它同时考虑职能、产品和地区等多个维度，能够平衡全球整合与地方适应的需要。职能型、事业部型和产品型结构更适用于区域性或国内经营。

8.跨文化冲突管理中，协商解决方式的关键在于（）

A.坚持己方立场

B.寻求共同利益

C.强制对方接受

D.避免直接沟通

答案：B

解析：协商解决跨文化冲突的关键在于寻找双方利益的共同点，通过合作而非对抗的方式解决问题。坚持己方立场、强制对方接受和避免直接沟通都是无效或有害的冲突管理方式。

9.跨文化培训中，角色扮演法的优点是（）

A.理论性强

B.实践性差

C.成本较高

D.参与度高

答案：D

解析：角色扮演法是跨文化培训中常用的方法，通过让学员模拟在不同文化情境下的行为反应，增强其对文化差异的敏感性和应对能力。该方法的优势在于参与度高，能够让学员在模拟实践中学习，但缺点是理论性相对较弱，且实施成本可能较高。

10.跨文化领导力的核心要素是（）

A.权力运用

B.沟通能力

C.文化敏感性

D.授权技巧

答案：C

解析：跨文化领导力是指领导者在不同文化背景下有效领导团队的能力。其核心要素是文化敏感性，即领导者对文化差异的识别、理解和尊重能力。权力运用、沟通能力和授权技巧虽然也是领导力的重要方面，但文化敏感性是跨文化领导力的特殊要求。

11.在跨文化管理中，衡量不同文化个体对不确定性接受程度的维度是（）

A.权力距离

B.个人主义/集体主义

C.不确定性规避

D.长期/短期导向

答案：C

解析：不确定性规避维度是文化维度理论中的一个重要方面，用来衡量不同文化背景下个体对不确定、模糊和模糊情境的容忍程度。高不确定性规避文化的个体倾向于寻求结构、秩序和明确规范，而低不确定性规避文化的个体则更能适应模糊性和变化。

12.跨文化团队协作中，有效沟通的关键在于（）

A.使用统一的语言

B.强调非语言线索

C.理解并尊重文化差异