西南大学《设计心理学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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西南大学

《设计心理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业战略规划对于企业的发展方向具有指导意义。假设一家传统制造业企业面临着行业技术变革和市场竞争加剧的挑战。为了实现可持续发展，以下哪种企业战略可能最为合适？（）

A.成本领先战略，通过降低成本提高产品竞争力

B.差异化战略，提供独特的产品和服务，与竞争对手区分开来

C.集中化战略，专注于特定的细分市场和客户群体

D.多元化战略，进入新的业务领域，分散经营风险

2、企业的供应链合作伙伴选择关系到供应链的稳定性和效率。一家电子制造企业，在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还应关注哪些因素？（）

A.供应商的交货及时性、售后服务和创新能力

B.供应商的企业规模、市场份额和品牌影响力

C.供应商的地理位置、企业文化和企业性质

D.供应商的员工数量、设备数量和仓库面积

3、在商务活动中，知识产权保护是一个重要的问题。一家科技企业研发了一项新技术，为了保护其知识产权，以下哪种措施最为有效？（）

A.申请专利，获得法律保护

B.作为商业秘密进行保护，严格控制信息的传播和使用

C.尽快将技术投入市场，通过市场占有率来保护知识产权

D.同时采用专利和商业秘密的保护方式，根据技术的特点和企业的需求进行选择

4、物流管理对于企业的运营效率和客户满意度有着重要影响。假设一家电商企业在物流配送过程中经常出现包裹丢失和损坏的情况，以下哪种措施最能改善物流服务质量？（）

A.更换物流合作伙伴

B.建立自己的物流配送团队

C.加强对物流环节的监控和管理

D.减少商品的发货数量

5、在企业的危机管理中，快速响应和有效处理是关键。假设企业遭遇了产品质量问题引发的公关危机，以下哪种应对方式可能加剧危机？（）

A.第一时间向公众道歉，说明情况，并采取整改措施

B.沉默应对，等待危机自然消退

C.与媒体保持积极沟通，发布准确信息

D.成立危机处理小组，协调各方资源

6、关于企业的生产运营管理在商务中的重要性，以下哪种说法是合理的？（）

A.生产运营管理对商务活动的影响不大，主要是销售环节重要

B.企业的生产运营管理在商务中具有关键地位。它涵盖了生产流程的规划、生产能力的配置、质量控制、供应链协调、库存管理等方面。高效的生产运营管理能够确保按时、按质、按量地交付产品或服务，降低生产成本，提高生产效率和客户满意度，增强企业在市场中的竞争力

C.生产运营管理只关注生产环节，不需要考虑市场需求

D.生产运营管理只要保证产品生产出来就行，其他方面不重要

7、在企业的供应链管理中，库存管理是一个重要环节。一家零售企业面临库存积压和缺货同时存在的问题，以下哪种库存管理策略更能优化库存水平？（）

A.采用经济订货量模型，确定最佳订货量

B.实施供应商管理库存（VMI），让供应商负责库存管理

C.采用定期盘点，根据盘点结果调整库存

D.建立预测模型，根据预测需求进行库存补充

8、一家企业在品牌建设方面需要做出战略决策。品牌可以通过大规模的广告宣传来迅速提高知名度，但成本较高；可以通过优质的产品和服务逐步积累口碑，时间较长但效果持久；可以与知名品牌进行联名合作，借助对方的影响力提升自身形象，但可能失去部分品牌自主性；也可以专注于特定的目标市场，打造专业品牌形象，但市场规模相对有限。在资源有限的情况下，企业应该选择哪种品牌建设策略？（）

A.重金广告宣传，快速打响品牌

B.依靠产品服务，慢慢积累口碑

C.联名合作借力，提升品牌形象

D.聚焦目标市场，塑造专业品牌

9、在企业的风险管理中，风险评估是重要的环节。假设一家企业面临市场需求波动和原材料价格上涨的风险，以下哪种风险评估方法可能不太全面？（）

A.定性评估，通过专家意见和经验判断风险的可能性和影响程度

B.定量评估，运用数据模型和统计分析计算风险的数值指标

C.仅关注风险可能带来的损失，而忽略了潜在的机会

D.综合运用定性和定量方法，全面评估风险

10、企业的战略规划决定了其长期发展方向。一家传统制造业企业，面临着市场