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宠物殡葬行业员工绩效考核标准.docx

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    宠物殡葬行业员工绩效考核标准

    一、单选题（每题2分，共20题，合计40分）

    1.在宠物殡葬服务中，以下哪项不属于员工必须具备的职业道德？（）

    A.尊重宠物及其家属的隐私

    B.保持专业、冷静的态度

    C.主动推销高价服务项目

    D.维护行业规范和标准

    2.宠物火化过程中，员工发现火化炉温度异常，应优先采取哪种措施？（）

    A.继续火化并向上级汇报

    B.立即停止火化并报告技术人员

    C.询问家属是否同意调整温度

    D.忽略异常继续操作

    3.在处理宠物遗骸时，以下哪项操作符合卫生规范？（）

    A.使用一次性手套但未更换

    B.直接用手

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