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2022年北海市图书馆公益性岗位招聘考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.图书馆工作人员在处理读者投诉时应遵循的首要原则是什么？()

A.保持客观公正

B.迅速解决问题

C.尊重读者，耐心倾听

D.追究个人责任

2.以下哪项不属于图书馆员的职业素养要求？()

A.爱岗敬业

B.团队合作

C.贪污受贿

D.持续学习

3.图书馆的藏书量通常按照什么标准进行分类？()

A.图书的出版年份

B.图书的学科类别

C.图书的出版社

D.图书的作者国别

4.图书馆员在编目图书时，以下哪个字段是必须的？()

A.ISBN号

B.作者姓名

C.出版日期

D.图书封面

5.图书馆在推广阅读活动中，以下哪种方式最为有效？()

A.发放宣传册

B.举办讲座

C.在社交媒体上发布信息

D.以上都是

6.图书馆员在为读者提供咨询服务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心解答

B.热情周到

C.语气生硬

D.认真记录

7.图书馆员在组织读者活动时，以下哪种活动最适合儿童读者？()

A.读书俱乐部

B.文学讲座

C.亲子阅读活动

D.成人教育课程

8.图书馆员在处理图书损坏时，以下哪种做法最为恰当？()

A.直接丢弃损坏的图书

B.悄悄更换新书

C.修复后继续流通

D.不再对外借阅

9.图书馆的借阅规则中，以下哪项是普遍适用的？()

A.每位读者最多可借阅5本书

B.借阅期限为30天

C.借阅次数不限

D.借阅资格仅限当地居民

二、多选题(共5题)

10.图书馆在组织读者活动时，以下哪些活动有助于提升图书馆的社会影响力？()

A.读书分享会

B.文化讲座

C.亲子阅读活动

D.书法展览

E.图书捐赠活动

11.图书馆员在处理读者咨询时，应掌握哪些沟通技巧？()

A.耐心倾听

B.语言简洁明了

C.保持微笑

D.熟练使用专业术语

E.语气柔和

12.以下哪些属于图书馆资源建设的来源？()

A.图书捐赠

B.图书购买

C.读者推荐

D.期刊订阅

E.网络资源整合

13.图书馆在维护读者权益方面应考虑哪些方面？()

A.保障读者借阅自由

B.保护读者个人信息

C.鼓励读者提出建议

D.严格图书借阅规定

E.维护读者之间的公平

14.图书馆员在编目图书时，应遵循哪些基本原则？()

A.系统性原则

B.按学科分类原则

C.稳定性原则

D.通用性原则

E.地方性原则

三、填空题(共5题)

15.图书馆员在为读者提供咨询服务时，应使用礼貌用语，如“您好”、“请问”等，以体现对读者的尊重。

16.图书馆的藏书量通常按照《中国图书馆分类法》进行分类，该分类法由我国图书馆学家______编制。

17.图书馆员在处理图书归还时，应核对读者的借阅证号和图书的条形码，以确保归还图书的正确性。

18.图书馆员在推广阅读时，可以通过举办______，激发读者的阅读兴趣。

19.图书馆员在编目图书时，应确保图书的ISBN号准确无误，因为ISBN号是图书的唯一标识。

四、判断题(共5题)

20.图书馆员在处理读者投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.图书馆的图书可以无限期借阅，无需归还。()

A.正确B.错误

22.图书馆员在编目图书时，可以不检查图书的完整性。()

A.正确B.错误

23.图书馆的开放时间应与学校上课时间完全一致。()

A.正确B.错误

24.图书馆员在推广阅读时，可以只关注成人读者，忽略儿童读者。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述图书馆员在读者服务过程中应遵循的服务规范。

26.如何有效地管理图书馆的借阅系统？

27.图书馆员在组织读者活动时，如何确保活动的质量和效果？

28.图书馆在开展读者服务时，如何应对读者对图书馆资源的需求变化？

29.请阐述图书馆员在读者教育方面的职责。

2022年北海市图书馆公益性岗位招聘考试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在处理读者投诉时，尊重读者并耐心倾听是首要原则，这有助于建立良好的沟通和解决问题的基础。

2.【答案】C

【解析】贪污受贿是违法行为，不属于图书馆员的职业素养要求。