2025年国家开放大学（电大）《营销学概论》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《营销学概论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售

B.市场调研

C.产品开发

D.满足顾客需求

答案：D

解析：营销的核心是识别、创造、沟通和交付价值给顾客，以获得和维持顾客，最终实现组织目标。生产和销售、市场调研、产品开发都是营销活动的一部分，但满足顾客需求是营销活动的出发点和落脚点。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.增加市场份额

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.提高产品质量

答案：C

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个具有相似需求特征的子市场的过程。其主要目的是帮助企业针对不同子市场的特定需求制定更有效的营销策略，从而提高营销效率和效果。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）是服务营销7P组合中的一个要素，不属于传统的4P组合。

4.下列哪项不属于营销计划的组成部分（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.财务预算

答案：D

解析：营销计划通常包括市场分析、营销目标、营销策略、营销组织和控制等部分。财务预算虽然与营销活动密切相关，但通常被视为企业整体预算的一部分，而非营销计划的核心组成部分。

5.促销的主要目的是（）

A.提高产品销量

B.增加市场份额

C.提升品牌知名度

D.降低生产成本

答案：C

解析：促销是指企业通过各种方式向目标顾客传递产品或服务信息，以激发顾客购买欲望的行为。其主要目的是提升品牌知名度和美誉度，吸引顾客关注，进而促进销售。

6.品牌延伸是指（）

A.开发新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变产品包装

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌的声誉和形象用于新产品或新市场的行为。这是一种利用品牌资产来降低新产品市场风险和提高市场接受度的策略。

7.下列哪项不属于市场调查的方法（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实地观察

D.模拟实验

答案：D

解析：市场调查常用的方法包括问卷调查、访谈调查和实地观察等。模拟实验虽然可以用于研究消费者行为，但通常不属于市场调查的范畴。

8.营销道德是指（）

A.营销活动必须遵守的法律法规

B.营销活动必须遵守的社会规范和道德准则

C.营销活动的目标

D.营销活动的成本

答案：B

解析：营销道德是指企业在营销活动中必须遵守的社会规范和道德准则。它要求企业在追求经济效益的同时，也要关注社会责任和消费者权益。

9.服务的特点是（）

A.有形性

B.异质性

C.易腐性

D.可分离性

答案：C

解析：服务具有无形性、异质性、易腐性和不可分离性等特点。其中易腐性是指服务无法储存，一旦生产不出来就会被浪费。

10.竞争者分析的主要内容包括（）

A.竞争者的市场份额

B.竞争者的营销策略

C.竞争者的优势和劣势

D.以上都是

答案：D

解析：竞争者分析是指企业对竞争对手各方面情况进行系统分析的过程。其主要内容包括竞争者的市场份额、营销策略、优势和劣势等。通过竞争者分析，企业可以了解竞争环境，制定更有效的竞争策略。

11.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.市场需求

C.竞争对手

D.企业资源

答案：D

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争对手的情况，塑造产品在目标顾客心目中的独特形象的过程。其依据主要包括产品特性、市场需求和竞争对手的策略。企业资源虽然影响营销决策，但不是市场定位的直接依据。

12.下列哪项不属于人员推销的特点（）

A.互动性强

B.灵活性高

C.成本低廉

D.传播范围广

答案：C

解析：人员推销是指销售人员通过面对面的沟通方式，向潜在顾客推销产品或服务。其特点是互动性强、灵活性和传播范围有限。由于需要支付销售人员工资、佣金等，人员推销的成本相对较高，因此C选项不属于其特点。

13.企业在进行产品组合决策时，主要考虑（）

A.产品种类

B.产品质量

C.产品价格

D.产品品牌

答案：A

解析：产品组合是指企业所提供的全部产品线和产品项目的集合。在进行产品组合决策时，企业主要考虑产品线的宽度、深度和关联性，即产品种类的多少、每种产品的项目数量以及不同产品线之间的关联程度。

14.下列哪项不属于公共关系活动的目的（）

A.提高企业知名度

B.获取政府支持

C.增加产品销量

D.维护企业声誉

答案：C

解析：公共