保险顾问招聘面试题及答案.docVIP

保险顾问招聘面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种保险主要保障因疾病导致的医疗费用？

A.人寿保险

B.健康保险

C.财产保险

D.意外险

2.保险合同中，承担赔偿或给付保险金责任的一方是？

A.投保人

B.被保险人

C.保险人

D.受益人

3.定期寿险的保险期限？

A.固定

B.终身

C.至60岁

D.不确定

4.以下不属于车险基本险的是？

A.车损险

B.第三者责任险

C.玻璃单独破碎险

D.交强险

5.分红保险的红利来源不包括？

A.死差益

B.利差益

C.费差益

D.退保益

6.健康保险中，观察期的作用是？

A.防止逆选择

B.增加保费

C.延长保险期限

D.提高保额

7.人身保险的保险标的是？

A.财产

B.人的寿命和身体

C.责任

D.信用

8.以下哪种保险适合为企业的固定资产提供保障？

A.企业财产保险

B.雇主责任险

C.公众责任险

D.产品责任险

9.年金保险的主要功能是？

A.保障意外

B.提供养老或教育资金

C.保障疾病

D.保障财产

10.保险营销的核心是？

A.产品推销

B.客户需求分析

C.价格竞争

D.广告宣传

多项选择题（每题2分，共20分）

1.保险的基本职能有？

A.经济补偿

B.资金融通

C.社会管理

D.风险分散

2.人寿保险按照保险事故可分为？

A.定期寿险

B.终身寿险

C.两全保险

D.年金保险

3.健康保险包括？

A.医疗保险

B.疾病保险

C.失能收入损失保险

D.护理保险

4.财产保险的标的包括？

A.有形财产

B.无形财产

C.有关利益

D.人的身体

5.保险合同的主体包括？

A.保险人

B.投保人

C.被保险人

D.受益人

6.影响保险费率的因素有？

A.风险程度

B.保险期限

C.市场供求

D.经营成本

7.以下属于保险欺诈行为的有？

A.故意虚构保险标的

B.编造虚假的事故原因

C.夸大损失程度

D.未如实告知健康状况

8.保险顾问的职责包括？

A.需求分析

B.方案设计

C.销售保险产品

D.客户服务

9.企业财产保险的保险责任包括？

A.自然灾害

B.意外事故

C.盗窃

D.罢工

10.意外险的保障范围包括？

A.意外身故

B.意外伤残

C.意外医疗

D.疾病身故

判断题（每题2分，共20分）

1.保险就是赌博，都是靠运气。（）

2.投保人可以为任何具有民事行为能力的人投保人身保险。（）

3.保险合同一旦签订就不能变更。（）

4.分红保险的红利是固定的。（）

5.车险中的交强险是强制购买的。（）

6.健康保险的观察期内出险，保险公司也会理赔。（）

7.财产保险的保险金额可以超过保险价值。（）

8.保险顾问只需要推销产品，不需要了解客户需求。（）

9.定期寿险在保险期限内未发生保险事故，保费不退还。（）

10.年金保险可以为被保险人提供终身的收入保障。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述保险的作用。

保险可提供经济补偿，降低风险损失；能进行资金融通，促进经济发展；还可发挥社会管理功能，维护社会稳定。

2.如何进行客户需求分析？

与客户沟通，了解其家庭、财务、健康等状况；分析其面临的风险，如疾病、意外等；结合其目标，如养老、教育等确定需求。

3.介绍一下健康保险的特点。

健康保险以人的健康为标的，有观察期防逆选择；保险期限多为短期；赔偿与医疗费用或健康状况相关。

4.保险顾问应具备哪些专业知识？

需掌握保险产品知识，如各类险种特点；了解保险法规政策；熟悉风险管理知识和金融知识。

讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提高保险客户的满意度？

要精准分析需求，提供合适方案；及时响应客户咨询和理赔；做好售后回访，持续提供优质服务。

2.谈谈保险在养老规划中的重要性。

保险可提供稳定的养老资金，保障老年生活品质；能抵御长寿风险，避免养老资金不足。

3.面对客户对保险的不信任，你会怎么做？

耐心倾听疑虑，用案例和数据说明保险作用；提供详细条款解释；以专业服务和良好信誉赢得信任。

4.如何提升自己作为保险顾问的销售能力？

不断学习产品知识和销售技巧；积累客户资源，做好客户关系管理；参加培训和交流活动提升能力。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.C

5.D

6.A

7.B

8.A

9.B

10.B

多项选择题

1.AD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.A