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电商面试常考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个平台主要以直播带货闻名？（）

A.淘宝B.京东C.拼多多D.抖音

答案：D

解析：抖音凭借短视频和直播功能，迅速崛起成为直播带货的热门平台。淘宝、京东、拼多多虽也有直播业务，但抖音在直播带货领域影响力巨大。

2.电商运营中，SEM指的是（）

A.搜索引擎优化B.搜索引擎营销C.社交媒体营销D.电子邮件营销

答案：B

解析：SEM即SearchEngineMarketing，是搜索引擎营销的简称，通过付费广告等手段在搜索引擎结果页面获得曝光。

3.商品主图的最佳尺寸是（）

A.800800pxB.xC.600600pxD.500500px

答案：A

解析：800800px能保证主图在电商平台上展示清晰，同时兼顾加载速度等，是较为合适的尺寸。

4.以下哪项不属于电商物流的主要模式？（）

A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.物流联盟

答案：C

解析：电商物流主要模式有自营物流、第三方物流、物流联盟等，第四方物流侧重于供应链集成等，不属于主要物流模式。

5.店铺优惠券的作用不包括（）

A.提高客单价B.吸引新客户C.提高店铺排名D.清理库存

答案：C

解析：店铺优惠券可吸引客户购买、提高客单价、清理库存等，但对店铺排名影响不大。

6.以下哪种数据分析工具常用于电商行业？（）

A.ExcelB.SPSSC.SQLD.以上都是

答案：D

解析：Excel可进行基础数据处理分析，SPSS适合专业统计分析，SQL用于数据库数据查询分析，在电商行业都常用。

7.电商客服回复客户咨询的最佳响应时间是（）

A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟

答案：B

解析：3分钟内回复能让客户感受到较好的服务体验，既不会让客户等待过久，又有足够时间准确回复。

8.以下哪个不是电商平台的促销活动？（）

A.满减B.赠品C.好评返现D.新品上架

答案：D

解析：新品上架是商品上新动作，不属于促销活动，满减、赠品、好评返现都是常见促销手段。

9.电商文案中，突出产品特点的写作手法是（）

A.夸张B.对比C.比喻D.拟人

答案：B

解析：通过对比能清晰展现产品与其他同类产品不同的特点，更突出产品优势。

10.以下哪种支付方式不是电商常用的？（）

A.微信支付B.支付宝C.现金支付D.银行卡支付

答案：C

解析：电商场景下现金支付不方便且存在安全风险，微信支付、支付宝、银行卡支付是常用支付方式。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商选品时需要考虑的因素有（）

A.市场需求B.竞争程度C.利润空间D.自身资源

答案：ABCD

解析：选品要考虑市场有无需求，竞争是否激烈，利润空间大小，以及自身资源能否支持产品运营。

2.以下属于电商视觉营销元素的有（）

A.店铺装修B.商品图片C.视频D.客服头像

答案：ABC

解析：店铺装修风格、商品图片展示、宣传视频等都属于视觉营销元素，客服头像不属于核心视觉营销部分。

3.电商平台的评价体系包括（）

A.商品评价B.服务评价C.物流评价D.店铺评价

答案：ABC

解析：电商平台评价体系主要是对商品质量、商家服务、物流速度等方面的评价，店铺评价包含在其中，不是并列关系。

4.影响电商转化率的因素有（）

A.页面设计B.产品价格C.客户评价D.促销活动

答案：ABCD

解析：页面设计是否吸引人、价格是否合理、客户评价好坏、促销活动力度等都会影响客户是否下单，即转化率。

5.以下哪些是电商精准营销的手段？（）

A.个性化推荐B.短信营销C.社交媒体精准广告投放D.搜索引擎优化

答案：ABC

解析：个性化推荐根据客户行为推荐产品，短信营销针对特定客户群体，社交媒体精准广告按用户画像投放，搜索引擎优化主要是提高网站曝光，不属于精准营销手段。

6.电商品牌推广的渠道有（）

A.社交媒体B.搜索引擎广告C.线下活动D.电商平台内部推广

答案：ABCD

解析：这些渠道都能帮助电商品牌提高知名度和影响力，吸引更多客户。

7.电商运营中的数据分析指标包括（）

A.点击率B.转化率C.客单价D.复购率

答案：ABCD

解析：点击率反映广告或商品展示的吸引力，转