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2025年健身房会员管理系统合同协议

鉴于甲方拟使用乙方提供的会员管理系统（以下简称“系统”）用于其健身房业务运营，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同主体

1.1甲方（用户方）：[健身房全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]。

1.2乙方（服务提供方）：[系统提供商全称]，统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]，法定代表人/授权代表：[法定代表人/授权代表姓名]，地址：[乙方地址]。

第二条标的物及许可

2.1乙方同意向甲方提供位于[甲方地址]健身房的会员管理系统（软件名称：[系统具体名称]，版本号：[版本号]，以下简称“系统”），包括但不限于软件程序、用户手册、操作指南等。

2.2乙方授予甲方在[甲方地址]健身房场所内，为甲方会员及员工使用之目的，对系统软件的非独占、不可转让、不可分许可的使用权。甲方不得将系统用于任何非法目的，或转售、出租、出借、反向工程、修改、编译或创建衍生作品。

2.3许可范围包括但不限于系统提供的[列举主要功能模块，如：会员信息管理、会籍管理、签到打卡、消费记录、课程预约、储值管理、数据统计分析、移动端接口等]功能。

第三条费用与支付

3.1本合同项下费用包括软件许可费、实施费及年度维护支持费。

3.2软件许可费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），一次性支付。

3.3实施费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），于本合同签订后[天数]日内支付。

3.4年度维护支持费为人民币[金额]元/年（大写：[大写金额]元/年），自系统正式上线之日起计算，每年[月份]前支付。

3.5甲方应按照本合同约定按时足额支付费用。逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。

3.6支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户：

开户行：[乙方开户行]

户名：[乙方账户名]

账号：[乙方账号]

第四条服务与支持

4.1乙方提供以下服务与支持：

(1)系统实施服务：包括系统安装部署、数据库配置、基础数据导入指导、甲方[数量]名核心人员的操作培训（为期[天数]天）。

(2)技术支持服务：

a.响应时间：正常工作日[小时]小时内响应甲方通过电话、邮件或在线系统提交的首次请求；对于紧急故障（定义为影响核心业务流程的系统瘫痪），将在[小时]小时内响应。

b.解决时间：乙方将在收到甲方请求后，根据问题复杂程度，在[小时]至[小时]内提供解决方案或解决方案的时间表。

c.支持渠道：提供工作日[时间段]的电话支持、工作日全天候的邮件支持、以及[在线支持平台/系统名称]在线支持。

d.支持范围：涵盖系统安装、配置、使用、故障排除等方面。甲方自行操作失误导致的问题，乙方提供咨询指导但不承担直接修复责任。

(3)系统维护服务：包括系统日常监控、安全漏洞修复、每周数据备份服务、以及根据乙方发布的通知进行的必要系统补丁更新。

(4)系统升级服务：乙方将定期（通常每年[次数]次）发布小版本更新，包含Bug修复和性能优化，免费提供给甲方。重大版本升级（增加新功能或改变核心架构）可能需要额外费用，升级前乙方将提前[天数]日通知甲方，并提供升级方案和报价，甲方有权选择是否接受升级。

第五条知识产权

5.1系统软件的著作权及其他知识产权均归乙方所有。甲方获得的本合同项下的仅为使用目的的许可，不包含任何所有权权益。

5.2乙方授予甲方使用系统所需的必要硬件和软件许可，但甲方不得超出本合同约定的范围使用或修改任何乙方提供的软件。

第六条数据隐私与安全

6.1双方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》。

6.2甲方是会员个人信息的收集者，对会员信息负有首要保护责任。甲方同意按照法律法规及本合同约定，合法合规地收集、使用、存储、传输和删除会员信息。

6.3乙方同意仅为履行本合同之目的使用甲方会员信息，并采取不低于行业标准的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等）保护甲方及会员数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

6.4任何一方发现可能发生或已经发生数据安全事件的，应立即采取补救措施，并在事件发生后[小时]内通知对方，并按照监管部门和本合同约定履行通知义务。

6.5合同终止时，甲方有权要求乙方在[天数]日内提供甲方会员数据的完整副本（可用的电子或纸质格式），并采取有