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办公设备故障处理流程
作为在企业IT运维岗摸爬滚打近十年的“老油条”，我太清楚一台打印机突然卡成“拖拉机”、电脑开机蓝屏、投影仪连不上信号这些“小毛病”能给办公节奏带来多大麻烦。记得有次财务同事急着打印纳税申报表，结果打印机卡在“正在打印”状态半小时，最后还是我蹲在机器旁边捣鼓了二十分钟才恢复——从那以后我就琢磨，光靠“救火式”处理不行，得把经验沉淀成一套规范流程，让每个故障都能被有条理地“拿下”。今天就结合这些年的实战经验，跟大家唠唠我们团队总结出的“办公设备故障处理全流程”。
一、故障发现：把问题“捞”出来的第一步
办公设备故障的发现渠道，说起来就像咱们平时找丢失的钥匙——得广撒网、多留意
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