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人际关系理论题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.人际关系理论的创始人是（）

A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.韦伯

答案：C

解析：梅奥通过霍桑实验提出了人际关系理论，强调了人的因素在管理中的重要性。泰勒是科学管理理论创始人；法约尔提出一般管理理论；韦伯提出理想的行政组织体系理论。

2.人际关系理论认为，人是（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

答案：B

解析：该理论认为工人是“社会人”，而非单纯追求经济利益的“经济人”，他们有社会和心理方面的需求。“复杂人”是超Y理论观点；“自我实现人”是Y理论观点。

3.霍桑实验中，照明实验属于（）

A.工场照明实验B.继电器装配室实验C.大规模的访问与普查D.电话线圈装配工实验

答案：A

解析：霍桑实验包括工场照明实验、继电器装配室实验、大规模的访问与普查、电话线圈装配工实验，照明实验是其中第一个实验。

4.人际关系理论强调（）的重要性。

A.正式组织B.非正式组织C.层级结构D.规章制度

答案：B

解析：人际关系理论重视非正式组织的作用，认为它能影响员工的行为和工作效率，正式组织强调的是层级和规章等。

5.人际关系理论认为，提高生产效率的关键是（）

A.工作方法B.工作条件C.人际关系D.工资待遇

答案：C

解析：良好的人际关系能调动员工的积极性和主动性，从而提高生产效率，而不是单纯的工作方法、条件和工资待遇等。

6.在人际关系理论中，工人的工作效率主要取决于（）

A.劳动定额B.物质刺激C.工作态度D.工作环境

答案：C

解析：工人的工作态度受人际关系等因素影响，进而决定工作效率，劳动定额、物质刺激、工作环境不是主要决定因素。

7.人际关系理论的研究重点是（）

A.人的行为B.工作流程C.组织结构D.规章制度

答案：A

解析：该理论关注人的行为以及人与人之间的关系对工作的影响，而非工作流程、组织结构和规章制度本身。

8.人际关系理论认为，管理者应该（）

A.严格执行规章制度B.关注员工的心理需求C.只注重生产任务D.忽视员工意见

答案：B

解析：管理者要关注员工心理需求，满足员工社会和情感方面的需要，不能只注重制度和生产任务，应重视员工意见。

9.霍桑实验表明，（）对工作效率有重要影响。

A.工作时间B.工作强度C.人际关系D.工作难度

答案：C

解析：实验发现人际关系融洽与否极大影响员工工作效率，工作时间、强度和难度不是关键影响因素。

10.人际关系理论突破了传统管理理论中把人视为（）的局限。

A.复杂个体B.群体成员C.经济动物D.社会成员

答案：C

解析：传统管理理论多把人当作追求经济利益的“经济动物”，人际关系理论突破此局限，强调人的社会和心理需求。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.人际关系理论的主要内容包括（）

A.人是“社会人”B.企业中存在非正式组织C.新型的领导能力在于提高工人的满意度D.劳动生产率主要取决于职工的工作态度和人际关系

答案：ABCD

解析：人际关系理论这四点内容都有阐述，强调人的社会性、非正式组织作用、领导要关注员工满意度以及人际关系对生产效率的影响。

2.霍桑实验包括（）

A.工场照明实验B.继电器装配室实验C.大规模的访问与普查D.电话线圈装配工实验

答案：ABCD

解析：这四个实验共同构成了霍桑实验，从不同方面研究人际关系与工作效率等的关系。

3.人际关系理论认为非正式组织具有（）等特点。

A.自发性B.内聚性C.不稳定性D.领袖人物作用大

答案：ABD

解析：非正式组织是自发形成，成员有内聚性，有自然形成的领袖且作用较大，它相对稳定而非不稳定性。

4.新型的领导能力在于（）

A.提高工人的工资B.提高工人的满意度C.善于倾听和沟通D.协调人际关系

答案：BCD

解析：新型领导要通过提高员工满意度、善于沟通协调人际关系来激发员工积极性，提高生产效率，提高工资不是关键能力体现。

5.人际关系理论对管理的启示有（）

A.重视人的因素B.关注非正式组织C.提高员工满意度D.加强层级管理

答案：ABC

解析：人际关系理论强调重视人、关注非正式组织、提高员工满意度，而非加强层级管理，层级管理是传统管理强调的。

6.以下属于人际关系理论中“社会人”假设的观点有（）

A.人类工作的主要动机是社会需要B.