2022年河北省承德市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案).docxVIP

2022年河北省承德市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于《中华人民共和国旅游法》中旅游者权利的范畴？()

A.旅游者有权了解旅游经营者的真实情况

B.旅游者有权要求提供真实、准确的信息

C.旅游者有权要求安全保障

D.旅游者有权要求无理扣团费

2.根据《旅行社条例》，下列哪项不属于旅行社设立条件？()

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有足够的资金

D.有总经理和副总经理

3.下列哪项不属于旅游行政处罚的种类？()

A.罚款

B.警告

C.没收违法所得

D.取消导游证

4.旅行社组织旅游活动，下列哪项不属于旅游者的义务？()

A.遵守旅游活动中的安全规则

B.维护旅游秩序，尊重旅游目的地文化习俗

C.及时支付旅游费用

D.主动向导游提供个人信息

5.下列哪项不属于旅行社业务经营许可证的有效期限？()

A.3年

B.5年

C.10年

D.20年

6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有哪些权利？()

A.获得质量保障和价格合理

B.获得真实信息的知情权

C.人格尊严得到尊重的权利

D.以上都是

7.下列哪项不属于导游在导游服务中的义务？()

A.遵守法律法规和导游人员职业道德

B.主动介绍旅游目的地情况

C.确保游客人身财产安全

D.未经游客同意强制购物

8.根据《旅行社条例》，下列哪项不属于旅行社的经营范围？()

A.国内旅游业务

B.国际旅游业务

C.景区门票代售

D.餐饮服务

9.旅游者投诉旅行社服务质量问题，下列哪个机构是处理此类投诉的部门？()

A.旅游局

B.消费者协会

C.工商管理部门

D.以上都是

10.根据《中华人民共和国合同法》，旅游合同属于哪种类型的合同？()

A.民间合同

B.公务合同

C.行政合同

D.国际合同

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应承担哪些责任？()

A.保障旅游者人身安全

B.维护旅游者合法权益

C.不得强迫或者变相强迫旅游者购物

D.提供虚假旅游信息

12.旅游者对旅游服务有投诉时，可以通过哪些途径解决？()

A.向旅游行政管理部门投诉

B.向消费者协会投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.通过旅行社内部解决

13.根据《旅行社条例》，旅行社在经营中需要具备哪些资质？()

A.旅行社业务经营许可证

B.导游证

C.旅行社责任保险

D.法人营业执照

14.旅游者在旅游过程中，应遵守哪些行为规范？()

A.遵守旅游活动中的安全规则

B.尊重旅游目的地文化习俗

C.保护旅游环境，不乱扔垃圾

D.未经允许擅自离团

15.以下哪些属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用及支付方式

C.旅游者权利义务

D.旅游意外保险

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》于______年______月______日正式实施。

17.旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务，应当取得______，而经营出境旅游业务，应当取得______。

18.导游人员在进行导游活动时，应当佩戴______，方便旅游者识别。

19.旅游者合法权益受到侵害时，可以向______或者______投诉，依法维护自己的合法权益。

20.旅行社应当依法对旅游者进行______，不得以低于成本的价格招徕旅游者，不得安排旅游者购物或者另行付费旅游项目。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营过程中，可以自行决定是否购买旅行社责任保险。()

A.正确B.错误

22.导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的无理要求。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅游服务有投诉时，只能向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织团队旅游时，必须安排旅游者参加购物活动。()

A.正确B.错误

25.导游人员在导游服务中，应当向旅游者提供虚假的旅游信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《中华人民共和国旅游法》对旅游者权益保护的主要内容。